По данным исследования «Медиапотребление и медиаграмотность в Беларуси в августе 2021», в августе 2021 беларуская интернет-аудитория в возрасте 18-74 года чаще всего для получения информации пользовалась двумя мессенджерами – Viber (66%) и Telegram (66%)
Надо обратить внимание, что 18% респондентов или почти 1/5 не использует мессендждеры для получения информации.
Исходя из вышесказанного изучим основные социально-демографические характеристики мессенджеров – Telegram и Viber.
По гендерному признаку абсолютно нет различий среди респондентов пользователей Viber (66%). В использовании Telegram есть разница – 69% мужской аудитории и 63% женской аудитории.
Из графика, что молодая аудитория больше использует Telegram для получения новостей в сравнении с более старшей. И разница в 30 пунктов по использованию Telegram’а относительно Viber’а молодыми людьми в возрасте 18-24. Также видна прямая зависимость от возраста по использованию Viber’а, как информационного источника.
Уровень образования респондентов, использующих исследуемые мессенджеры:
На данном графике обращает внимание – это 100% использование респондентами с неоконченным средним образованием (школьники?) Telegram’а, как источника информации.
Региональная разбивка:
Очень серьезная разница в использовании Telegram между Минском и другими областными городами и областями в целом, так и Viber меньше используется в Минске.
Важно посмотреть несколько ключевых поведенческих вопросов.
Например, из каких источников Вы чаще всего узнаёте новости, нужную информацию?
Респонденты, которые назвали Viber, как мессенджер для получения информации, чаше смотрят телевидение для получения информации. Пользователи Telegram значительно чаше, в сравнении с пользователями Viber, получают нужную информацию из телеграм-каналов и других мессенджеров.
Посмотрим на телевизионное медиапотребление: Какие ТВ-каналы Вы используете чаще всего для того, чтобы узнать новости, нужную информацию?
Разница в телесмотрении российских телевизионных каналов вполне ожидаема с учетом того, что аудитория более возрастная, более региональная и более смотрящая телевидении, как было показано на предыдущенм графике.
Какие новостные сайты Вы используете чаще всего для того, чтобы узнать новости, нужную информацию?
Можно говорить о схожести с телесмотрением: пользователи Viber больше потребляют новостей с российских новостных сайтов и наоборот пользователи Telegram больше с международных сайтов. Конечно, это свидетельствует о корреляции в уровнем образованности. (в частности, у Telegram более молодая аудитория с неоконченным высшим образованием).
Какими социальными сетями Вы пользуетесь чаще всего для того, чтобы узнать новости, нужную информацию?
Пользователи Viber существенно предпочитают российские социальные сети – VK и Одноклассники. Использование для получения новостей других социальных сетей не различается для пользователей изучаемых мессенджеров.
Взаимное использование:
64% пользователей Viber, которые используют мессенджеры для получения новостей, пользуются Telegram. Соответственно, при практическом равентстве использования, 65% пользователей Telegram используют Viber.
Теперь перейдем к вопросам отношения к СМИ.
Начнем с доверия: Есть ли источники информации, которым Вы доверяете больше, чем остальным? И если да, то каким именно?
Однако, пользователи Telegram больше доверяют телеграм-каналам и мессенджерам и это не однозначно позитивный ответ, потому что количество недостоверной и токсичной информации продолжает расти в мессенджерах, что требует повышения уровня цифровых навыков в общем и медаиграмотности в частности. Следует обратить внимание на около 1/5 пользователей, которые не доверяют никаким источникам информации. И это плохо.
Складывается ли у Вас ощущение, что медиа/СМИ Вас обманывают?
Зашкаливающее мнение: 86-87% респондентов, использующих Viber и Telegram, как источники информации, считают, что медиа/СМИ, как минимум иногда, обманывают их. Telegram-пользователи еще более пессиместично настроены – треть считает, что очень часто или постоянно.
Завершим сравнительный анализ ожиданием фейковых новостей: Судя по Вашему опыту, где можно чаще всего столкнуться с фейковыми/ложными новостями?
Абслютное большинство ожидает fakenews из телевизионных новостей.
В заключении можно отметить, что моментальная доставка новостей с помощью мессенджеров является характерной особенностью беларускай интернет-аудиторией. Можно видеть, что во многом медиапотребление с помощью мессенджеров является переоценнной, привлекающей излишнее внимание и неоправданные ограничения и репрессии.
Данная публикация подготовлена Baltic Internet Policy Initiative.
