Люди хотят точной и надежной информации в Интернете, и им может просто понадобиться помощь, чтобы найти ее, согласно новому проекту медиаграмотности, запущенному Microsoft.
Техническая компания работала с Trust Project, некоммерческим консорциумом новостных организаций, над созданием рекламных объявлений, направляющих интернет-пользователей к списку из восьми «индикаторов доверия», которые можно использовать для оценки надежности веб-сайта. Индикаторы включают в себя такие вещи, как четкая маркировка мнений, свод правил и атрибуция источников.
Большинство людей, которые видели этот список, выразили большую уверенность в своей способности находить достоверные новости, выискивая при этом дезинформацию — многообещающее открытие, которое предполагает, что медиаграмотность может быть дешевым и масштабируемым решением сложной проблемы дезинформации в Интернете.
«Для нас это было своего рода экспериментом», — сказала Джинни Баданес, старший директор инициативы Microsoft «Вперед за демократию», подразделения компании, которое занимается укреплением демократии и онлайн-журналистики. «Мир меняется очень быстро, и людям нужны инструменты, чтобы вооружиться».
Ставки высоки. Дезинформацию на таких сайтах, как Twitter, Facebook и YouTube, обвиняют в поощрении политической поляризации, подрыве доверия к демократическим институтам и пропаганде противодействия вакцинации , отрицании выборов и насильственном экстремизме.
Из-за скорости и мощности Интернета дезинформация в Интернете может казаться неразрешимой проблемой. Журналистские проверки фактов эффективны, но они трудоемки, их читают не все, и они не смогут убедить тех, кто уже не доверяет традиционной журналистике. Модерация контента техническими компаниями часто непоследовательна и только распространяет дезинформацию в других местах , вызывая крики о цензуре и предвзятости. Усилия по регулированию Интернета сложны как с юридической, так и с политической точки зрения.
Однако меры по поощрению критического мышления и медийной грамотности продемонстрировали замечательные успехи , помогая людям научиться самостоятельно обнаруживать дезинформацию. В прошлом году Google запустил серию видео на YouTube в Восточной Европе, предназначенных для обучения людей тому, как работает дезинформация ; кампания была недавно расширена на Германию.
Часто заявления, маскирующиеся под достоверные новости, не ссылаются на свои источники, смешивают мнения и факты и используют предвзятые истории или заголовки, предназначенные для использования сильных эмоций, таких как страх, гнев или отвращение.
Легальные новостные организации, напротив, будут определять свои источники, запрашивать обратную связь, включать различные мнения и требовать от своих журналистов соблюдения кодекса поведения, сказала Салли Лерман, журналист и исполнительный директор Trust Project.
Рекламу видели пользователи продуктов и систем Microsoft, в том числе электронной почты. За полгода реклама привлекла на сайт проекта в два раза больше людей; 62% тех, кто посетил сайт, сказали, что он помог им чувствовать себя более уверенно при оценке онлайн-информации.
«Я очень воодушевлен нашими результатами», — сказал Лерман, отметив, что короткие интернет-рекламы — это относительно дешевое и простое решение по сравнению со сложными и спорными государственными постановлениями или случайными действиями технологических компаний.
По словам Лермана, потребность в медиаграмотности стала более очевидной, поскольку дипфейки и искусственный интеллект облегчают распространение дезинформации.
Но будут ли люди на самом деле смотреть рекламу, призванную помочь им стать более разумными потребителями новостей и информации? Лерман сказал, что исследования показывают, что они будут, особенно когда реклама эффективно привлекает внимание людей.
«Просим ли мы людей есть брокколи? Я всегда отвергаю это, потому что считаю брокколи вкусной», — сказала она. — Но мы должны сделать его вкусным.
