План возможностей может стать вашим стратегическим путем к ускорению роста и стратегическому расширению возможностей вашей организации.
Цифровые преобразования или развитие цифровых навыков часто начинаются с семинара или тренинга. Большинство компаний, с которыми я работал, обращаются именно с этим запросом. Проблема в том, что обучение — это не результат. Он может поставить галочку, но фактический желаемый результат — это улучшение навыков и способность последовательно применять эти навыки.
Чтобы последовательно оценить это, мы используем матрицу цифровых навыков с нашими клиентами. Это проверенный подход для демонстрации желаемых навыков, текущих навыков и пробелов в навыках. Это основа построения стратегической программы повышения квалификации. Это помогает определить и улучшить зрелость цифровых навыков организации.
Стратегическое создание плана цифровых возможностей включает в себя четыре этапа.
1. Определите навыки, необходимые для краткосрочного и долгосрочного успеха организации.
Начните с определения навыков, которые нужны организации в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Это должно основываться на плане роста организации, а также текущих и будущих расходах на цифровые технологии. Каждый бизнес и отрасль будут отдавать приоритет различным каналам и навыкам.
Определите, какие навыки необходимы вашей организации для достижения успеха, а также какие должности и какие уровни конкретно нужны. Например, руководителю необходимо стратегическое понимание SEO, а специалисту по маркетингу может потребоваться глубокое понимание для управления агентством. Партнер-эксперт по цифровым возможностям может поддержать эти усилия, определив навыки, наиболее необходимые в аналогичных организациях.
Потребности в навыках могут быть созданы для разных ролей или уровней в организации. Важно помнить, что руководители и многофункциональные партнеры также должны быть включены в планирование навыков.
2. Оцените навыки своих сотрудников.
Определите, где сейчас находится ваша организация с точки зрения навыков. Есть три способа установить текущие возможности.
Во-первых, используйте инструмент, который может объективно измерить знания вашей команды в области цифрового маркетинга. Преимущество этого подхода в том, что он объективен и основан на проверенных знаниях. Проблема заключается в том, что может быть сложно включить все соответствующие возможности в короткий тест.
Во-вторых, команды могут самостоятельно отчитываться на основе матрицы компетенций, необходимых для различных рейтингов навыков. Например, человек может оценить себя как новичок, средний или продвинутый специалист в области SEO при наличии специального описания, определяющего, какие знания необходимы на каждом уровне.
В-третьих, оценка результатов маркетинга может продемонстрировать, последовательно ли организация применяет свои навыки. Например, команда может считать себя продвинутой в оптимизации контента, но если в ее контенте отсутствуют передовые практики, это значит, что существует определенный пробел.
Организации могут получить наибольшую выгоду от многостороннего подхода, который рассматривает все эти подходы, чтобы получить полную картину.
3. Разработайте матрицу навыков с пробелами.
После завершения анализа можно создать визуализированный пробел в навыках. Это демонстрирует основные области цифровых навыков, их приоритетность и пробелы. Это помогает определить работу, которую необходимо выполнить, и определить четкий путь для построения плана возможностей.
4. Создайте приоритетный план цифровых возможностей, чтобы со временем устранить пробелы.
Следующим шагом является создание плана возможностей для развития организации и устранения дефицита навыков. Планы развития потенциала обычно рассчитаны на несколько лет и включают не только знания, но и их реализацию.
Конечная цель — улучшение результатов цифрового маркетинга и его реализация в соответствии с передовыми практиками, а не просто развитие потенциала. План должен включать несколько точек соприкосновения и различные виды обучения и коммуникаций для развития навыков организации. Это не разовый семинар или разовое усилие.
Развитие цифровых навыков в вашей организации — это не разовая задача. Один семинар или точка взаимодействия редко приводят к результатам, необходимым для организационного роста. Развитие цифровых навыков похоже на наращивание мускулов: для роста и сохранения силы требуются последовательные усилия и гибкость. План возможностей может стать вашим стратегическим путем к ускорению роста и стратегическому расширению возможностей вашей организации.
Источник:
https://www.newsweek.com/how-build-digital-skills-capability-plan-transform-marketing-teams-1849678
