Великобритания. Мир стремительно приближается к точке, когда общественность не захочет верить всему, что читает, видит или слышит, из-за большого количества дезинформации и недостоверных сведений в Интернете, заявила группа экспертов на ежегодной конференции MRS.
Выступая на заседании комиссии по дезинформации, Крис Моррис, генеральный директор Full Fact, сказал, что в сложном мире утрата веры в источники информации является серьезной проблемой, которая может полностью изменить общество.
«Одной из наших больших проблем является то, что мы находимся в опасности быстрого приближения к точке, где никто не верит ничему, что читает, видит или слышит где бы то ни было», — сказал Моррис. «Я думаю, мы все знаем причину, по которой это происходит: цунами информации, хорошей и плохой, которая движется на нас.
«Если мы дойдем до этой точки — а давайте посмотрим правде в глаза, сейчас побеждают плохие парни, — то это будет иметь серьезные последствия для нашей политической системы и компаний, которые вы все представляете.
«Если люди вам не верят, они не будут вам доверять, а если у вас нет доверия, у вас нет согласия, и они, конечно, не поверят ни в один бренд, который вы пытаетесь им навязать, поскольку они больше ничему не верят. Я думаю, что любой, кого волнуют данные, доказательства и точность, должен действительно беспокоиться об этом».
Моррис сказал, что теории заговора привлекательны из-за сложности мира, в котором сейчас живут люди, и того, как быстро меняется общество.
«Теория заговора — это след из хлебных крошек в лесу — она дает вам простой ответ в сложном мире», — объяснил Моррис. «Она также дает вам в сети семью друзей, которые верят в то же, во что и вы.
«Это было зашито в нашей ДНК на протяжении поколений — мы учимся на историях, и именно поэтому они так сильны. Давайте поговорим о чувствах и историях, но давайте убедимся, что эти дебаты основаны на фактической информации».
Он добавил, что необходимо соблюдать баланс между свободой выражения мнений и предотвращением вреда в Интернете.
«Скептицизм — это хорошо. Но есть черта, которую можно перейти от скептицизма к вере в вещи, которые тревожат или вредны», — добавил Моррис.
«Баланс между защитой свободы слова и защитой людей от вреда в сети — это действительно сложный баланс для достижения правильного баланса. Мы позволяем самым могущественным компаниям в истории человечества регулировать себя.
«Как ответственно регулировать информацию, защищая свободу слова? На этот вопрос нет простых ответов».
Дони О’Салливан, старший корреспондент CNN Worldwide, заявила группе экспертов, что «чувства гораздо сильнее фактов», и теории заговора опираются на эту идею и апеллируют к эмоциям людей и поиску решений.
«Люди часто ищут информацию, потому что они в отчаянии», — сказал он. «Люди борются.
«Люди ищут, почему дела обстоят так плохо, и есть призыв к дезинформации, которая говорит: «Вот причина, и вот люди, которых нужно обвинить». Зачастую теории заговора предлагают очень краткие ответы на очень сложные вопросы».
О’Салливан добавил, что редакциям новостей следует задуматься о том, помогают ли они или мешают людям лучше понимать мир, сообщая о теориях заговора, и признал, что «точной науки на этот счет не существует».
Он привел в пример Q-Anon, о котором, по его словам, CNN неохотно писал, поскольку считал его «слишком маргинальным» для освещения, но затем в 2021 году он стал мейнстримом. «Это тот случай, когда мы не вмешались достаточно быстро», — признал О’Салливан.
Хиби Кэмпбелл, видеожурналист и ведущая The Independent , заявила, что проблема отчасти заключается в том, что теории заговора подпитываются социальными сетями.
«Социальные сети используются для распространения [ложной информации и дезинформации] с такой скоростью, какой мы никогда раньше не видели», — пояснил Кэмпбелл. «Теории заговора, с которых часто начинается дезинформация, зародились и когда-то были маргинальными движениями, а социальные сети не только сделали их мейнстримом, но и начали вызывать настоящую путаницу у общественности по поводу определенных вещей».
Используя пример Instagram, Кэмпбелл заявил, что необходимо больше работы, чтобы помочь молодым людям научиться распознавать дезинформацию в Интернете.
«Сейчас, 15 лет спустя, 90% контента, с которым я взаимодействую [в Instagram], — это навязанный мне алгоритм, а также созданный неизвестными мне создателями контента. Чего не хватает, так это медиаграмотности среди молодежи».
Она сказала, что медиаграмотность необходимо повышать с учетом того, что люди находят новости в социальных сетях, следят за влиятельными лицами и доверяют им, а также хотят знать, где получать информацию и кому можно доверять.
Председатель и модератор группы Кроуфорд Холлингворт, соучредитель The Behavioural Architects, сказал, что исследователи должны сыграть ключевую роль.
«Нам нужно различать факты и мнения», — сказал он. «Как отрасль, которая зависит от точных знаний и данных, это наша работа и наша привилегия делать это.
«Дезинформация и ложные сведения ежедневно проникают в исследовательские данные и в предоставляемую нами информацию».
