Редакторы Africa Check в Кении, Нигерии, Сенегале и Южной Африке вспоминают десятилетнюю работу по улучшению решений избирателей.
Выборы — это когда мы действительно можем привлечь наших лидеров к ответственности. В течение 10 лет Africa Check помогает поддерживать честность общественных дебатов в сезон выборов — от проверки заявлений в партийных манифестах, дебатах и митингах до проверки фактов в социальных сетях и налаживания партнерских отношений.
Мы стремимся предоставить гражданам достоверную информацию, которая поможет им принимать обоснованные решения о кандидатах и партийной политике и, в конечном счете, о своей собственной жизни.
Отмечая 10-летие нашей миссии, наши редакторы в Кении, Сенегале, Южной Африке и Нигерии размышляют над некоторыми извлеченными уроками.
- Урок 1. Местный контекст играет решающую роль
- Урок 2: «Хочешь далеко идти — иди вместе»
- Урок 3. Одной проверки фактов недостаточно
- Урок 4: Законы против ложной информации могут иметь неприятные последствия
- Урок 5: Борьба с дезинформацией на закрытых социальных платформах
- Урок 6. Видео — мощные распространители ложной информации
- Урок 7: Экспериментируйте, внедряйте инновации, адаптируйтесь
- Урок 8. Подумайте о «стратегическом молчании» по определенным темам
- Урок 9: Многие прыгают с парашютом во время выборов… но самая важная работа делается между выборами
- Урок 10. Общайтесь со своей аудиторией, где бы она ни находилась
Урок 1. Местный контекст играет решающую роль
Африка — это континент с 55 странами , и даже сосчитать их не так просто, как вы думаете . Все они имеют разный политический, культурный и социально-экономический контекст. Ключевые показатели, такие как уровень грамотности, доступ к информации, законы, подключение к Интернету, охват социальных сетей и свобода СМИ, значительно различаются в этих странах.
Ложная информация — это, по сути, манипуляция, попытка снизить доверие к выборам и институтам, поляризовать общество. Вспомните наемных влиятельных лиц, фальсифицирующих разговоры в Твиттере в Кении, живучую дезинформационную машину сторонников Биафры в Нигерии, людей, распространяющих ксенофобские слухи в Южной Африке, или паутину ложной информации в социальных сетях в Сенегале.
Но все аспекты ложной информации — люди, которые ее распространяют, а также мотивы, платформы и темы — значительно различаются от страны к стране.
В Africa Check мы пытаемся понять каждую страну и решить, какая информационная стратегия работает в ней лучше всего, часто помимо простой проверки фактов. Например, мы можем выбрать радио для рассылки фактчеков в одной стране и WhatsApp в другой. В еще одном случае мы можем обнаружить, что партнерство с общественными деятелями будет иметь наибольшее влияние.
Некоторые стратегии могут работать в одной стране, но не работать в другой. И даже в одной и той же стране один подход может работать в одном избирательном цикле, но быть совершенно неэффективным в следующем.
Урок 2: «Хочешь далеко идти — иди вместе»
«Если хочешь идти быстро, иди один. Но если вы хотите пойти далеко, идите вместе». Происхождение этой пословицы обсуждается , но более ясно то, что в Africa Check нам нравится, когда люди делятся нашей работой . Мы активно ищем партнеров , которые помогут нам охватить новую и разнообразную аудиторию. Мы работаем с медиа-домами, сотрудничаем с другими фактчекерами и влиятельными лицами, а также сотрудничаем с техническими платформами.
Совсем недавно мы присоединились к проекту совместной журналистики Fumbua в преддверии всеобщих выборов в Кении в 2022 году. Мы также сотрудничали с Meta и Twitter для борьбы с ложной информацией, связанной с выборами. В преддверии выборов 2023 года в Нигерии мы проводим работу со СМИ, активно проверяем факты на телевидении и являемся частью коалиции по проверке фактов для повышения достоверности информации.
Мы всегда рады правительствам, агентствам по управлению выборами, гражданскому обществу, благотворительным организациям и всем, кто может помочь нам создать устойчивое, масштабируемое и долгосрочное влияние.
Урок 3. Одной проверки фактов недостаточно
Стоит повторить, что неверная и ложная информация, в том числе и пропаганда, наносит ущерб демократическому процессу принятия решений. Он клевещет на отдельных людей и даже на целые сообщества, запутывает общественные дебаты по ключевым вопросам и ухудшает положение общества.
Волна дезинформации может ощущаться как цунами. Нельзя воздерживаться от одного требования за раз. Нужен комплексный подход , от медийной грамотности и качественной журналистики, рассказывающей правду, до работы с учреждениями для улучшения качества информации и доступа к ней людей.
В Africa Check мы делаем много предварительных расчетов — предвосхищая ложные слухи и предоставляя людям факты о выборах задолго до того, как информационная экосистема станет облачной. Мы делали это в Южной Африке , Кении , Сенегале , Гамбии и Нигерии .
Мы также проводим семинары и мастер-классы по проверке и проверке фактов для журналистов и общественности. Здесь мы делимся навыками, знаниями и инструментами, которые позволяют им самим проверять факты. Мы также подчеркиваем роль предубеждений и других причин, по которым плохая информация так хорошо распространяется.
Цель состоит в том, чтобы охватить критическую массу людей, которые будут подвергать сомнению информацию, с которой они сталкиваются во время выборов и после них. Другими словами, мы стремимся повысить устойчивость сообществ.
Урок 4: Законы против ложной информации могут иметь неприятные последствия
Существует тонкая грань между использованием законов для борьбы с ложной информацией и подавлением свободы слова. Исследование 2021 года, проведенное под руководством нашего основателя Питера Канлифф-Джонса , показало, что, хотя в Африке принимались новые законы против ложной информации, они не обязательно уменьшали вредное воздействие дезинформации.
Есть место для некоторых из этих законов. К ним относятся законы против разжигания ненависти, подстрекательства к насилию, подавления участия в политической жизни и нарушения неприкосновенности частной жизни, а также законы, защищающие меньшинства и маргинализированные группы. Для многих людей риск реального вреда реален.
Но мы утверждаем, что лучше инвестировать в улучшение способности людей оценивать информацию, включая их медийную грамотность в печати, радиовещании и онлайн.
Урок 5: Борьба с дезинформацией на закрытых социальных платформах
Ни для кого не секрет, что платформы социальных сетей являются одними из крупнейших источников ложной информации. Мы работаем с технологическими компаниями для проверки заявлений на открытых платформах, таких как Twitter, Instagram и Facebook. Но мы все еще довольно слепы к закрытым платформам, таким как WhatsApp, Viber и Telegram. 
У закрытых платформ есть своя роль: они защищают конфиденциальность и безопасность онлайн-активистов и людей, защищающих права человека. Но злоумышленники также используют их для распространения ложной информации.
Мы придумали способы замедлить это распространение.
Политики часто используют WhatsApp для проведения кампаний . Знание этого позволило нам экспериментировать с послами фактов . Эти добровольцы присылали нам любые сомнительные заявления, которые они нашли в своих группах и сетях WhatsApp, а затем делились правильной информацией после того, как мы проверяли утверждения.
Наш популярный сервис What’s Crap on WhatsApp — подкаст, рассылаемый в виде голосовой заметки, — информирует пользователей платформы о наших недавних проверках фактов. Это дает им ранний сигнал о новой вредоносной информации и позволяет им делиться фактами со своими контактами.
Но эти усилия едва царапают поверхность. Необходимы дополнительные исследования того, как вредоносная информация распространяется на закрытых платформах в разных африканских странах, как мы это сделали в отношении Covid-19 . И необходимо исследовать эффективные способы борьбы с дезинформацией на этих платформах — и даже в закрытых группах на открытых платформах.
Урок 6. Видео — мощные распространители ложной информации
Ложная информация распространяется по многим каналам, от популярных социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Reddit и TikTok, до приложений для обмена сообщениями, таких как WhatsApp, Telegram и Signal. Некоторые люди, которые распространяют дезинформацию в Интернете, работают в масштабах Интернета, например, пытаясь повлиять на результаты поисковых систем, в то время как другие сосредотачиваются на небольших, но важных сообществах. Третьи работают в автономном режиме.
Наш опыт показывает, что короткие сфабрикованные вирусные видеоролики, как мелкие (или дешевые) фейки , так и глубокие фейки , все чаще становятся частью инструментария политической кампании. Мы видели это в Кении в 2017 году и в более широком масштабе в 2022 году . В июне 2022 года было обнаружено, что видео TikTok с ложной информацией о выборах в Кении распространяются в основном без контроля. В преддверии выборов 2023 года в Нигерии появляется все больше фальшивых видео .
В январе 2022 года фактчекеры со всего мира направили на YouTube открытое письмо с просьбой реализовать проверенную стратегию публикации проверенной информации рядом с видеороликами, транслирующими ложную информацию.
Мы также принимали участие и слушали разговоры о противодействии фальшивым видео, но часто это похоже на много жары и слишком мало света.
Мы будем продолжать исследовать и пробовать новые идеи о том, как бороться с ложной информацией с помощью видео и на нем.
Урок 7: Экспериментируйте, внедряйте инновации, адаптируйтесь
Мы знаем, что люди, стоящие за ложной информацией, всегда найдут новые способы посеять свою работу и заставить ее расти. Их тактика изменилась за последние годы: от манипулирования фотографиями и видео, которые легко сделать, до более сложного использования искусственного интеллекта или ИИ.
Масштабы проблемы становятся яснее, если учесть множество других их онлайн-тактик: боты , запрограммированные на размещение ложной информации в социальных сетях, манипулирование результатами поисковых систем, троллинг, поддельные аккаунты-марионетки, микротаргетинг, поддельные веб-сайты и многое другое.
Как проверяющие факты, мы постоянно экспериментируем с новыми способами не отставать. В настоящее время мы находимся на пути к использованию инструментов под управлением ИИ для быстрого выявления и проверки заявлений, а также для распространения фактчеков.
Мы также экспериментировали с упаковкой проверок фактов в виде графики и видеороликов, которыми можно поделиться, и с привлечением карикатуристов, влиятельных лиц и подкастеров к распространению информации.
Постоянно меняющаяся тактика политической дезинформации означает, что специалисты по проверке фактов должны быть гибкими и гибкими, всегда извлекать новые уроки, пробовать их, вводить новшества и адаптироваться. И мы не должны бояться потерпеть неудачу.
Урок 8. Подумайте о «стратегическом молчании» по определенным темам
Проверка фактов трудна. Это требует времени. И ресурсы. И мы не можем проверить все , с чем сталкиваемся, даже когда нас об этом просят.
Но не все стоит проверять фактами.
Во время выборов иногда создается политическая дезинформация, чтобы отвлечь фактчекеров от расследования заявлений с реальными последствиями. Это может отправить нас в кроличьи норы, которые не добавляют ценности общественным дебатам.
Претензия может быть приманкой. После того, как мы его развенчали, люди, которые его произвели, используют проверку фактов как «доказательство» того, что либо их оппонент сказал что-то ложное, либо что независимые специалисты по проверке фактов уличили их соперников во лжи. Иногда, проверяя факты, мы случайно приукрашиваем и преувеличиваем чепуху.
Мы осознали ценность стратегического молчания — активного решения не отвечать. Мы продумываем каждую тему, которую проверяем, ее происхождение и уровень вовлеченности, ее влияние, если ее не проверить, и то, как она улучшает общественные дебаты.
Урок 9: Многие прыгают с парашютом во время выборов… но самая важная работа делается между выборами
В последние годы многие обратили внимание на появление идеи « фейковых новостей ».
В преддверии выборов в странах, которые мы освещаем, в критический момент возникли различные организации, которые организовали проекты по проверке фактов. Доноры часто из кожи вон лезут, чтобы финансировать эти проекты. Этот акцент на точной информации приветствуется.
Но проверка фактов кропотлива и руководствуется принципами . Специалисты по проверке фактов должны быть прозрачны в отношении своих методов, источников и финансирования, а также привержены принципам независимости и справедливости.
По нашему опыту, некоторые проекты по проверке фактов во время выборов не всегда соответствуют миссии по трем причинам.
Во-первых, у проектов нет опыта работы, поэтому к ним мало доверия – проблема в политически поляризованных странах. А от проектов, финансируемых из одного источника, легче отказаться, поскольку они выполняют волю своих доноров.
Во-вторых, некоторые проекты ошибочно рассматривают проверку фактов как интерпретацию фактов, нагруженную их мнениями. Вместо этого это практика проверки утверждений с использованием самой последней общедоступной информации и привлечения экспертов по этому вопросу для сопоставления результатов с контекстом.
В-третьих, большое количество проверок фактов, опровержений и предварительных разоблачений происходит задолго до выборов, когда политика реализуется, выявляются пробелы и обдумываются решения. Если фактчекеры хотят привлечь к ответственности общественных деятелей, им полезнее начинать свою работу задолго до выборов, а ближе к этому времени работать вместе с другими, чтобы остановить поток ложной информации. ( См. Урок 2. )
Работа в относительно спокойном периоде между выборами означает, что у проектов и организаций будет время для улучшения навыков и знаний, необходимых для выявления и понимания тенденций. У них также будет время наладить отношения с учреждениями и статистическими агентствами и наработать послужной список, который позволит им содержательно взаимодействовать с общественными деятелями.
Требуется время и много работы, чтобы построить проекты и организации по проверке фактов до такой степени, что они будут иметь реальное влияние и не будут зависеть от милости спонсоров, стремящихся к быстрым победам, чтобы сообщить о них.
Урок 10. Общайтесь со своей аудиторией, где бы она ни находилась
Если бы мы объединили все наши уроки в один, это было бы так: активное общение с нашей аудиторией. Важно не говорить с ними свысока. Мы просим читателей представить заявления , которые они хотят проверить на фактах, и выслушать их отзывы. Мы стремимся всегда держать нашу аудиторию в центре нашей работы. Мы также защищаем их конфиденциальность.
Частью этого является проверка фактов на местных языках, которые часто исключаются, несмотря на то, что они гораздо более актуальны для многих людей в Африке. В Нигерии мы также проверяем факты на хауса, игбо, йоруба и пиджин. Мы используем суахили в Кении, волоф в Сенегале и африкаанс и изизулу в Южной Африке.
Мы постоянно развиваем способность делать больше, чтобы наша работа находила отклик у нашей аудитории и оказывала влияние на все общество.
Но когда все сказано и сделано, наша аудитория всегда должна оставаться в авангарде нашей работы.
