По данным Управления Верховного комиссара ООН по делам беженцев (УВКБ ООН), за первые восемь месяцев вторжения России в Украину почти пятая часть населения страны была вынуждена укрыться в Европе. Однако в сотнях километров от линии фронта эти беженцы остаются уязвимыми перед лицом продолжающегося конфликта. С помощью традиционных и цифровых средств массовой информации поле боя расширяется по всему миру, поскольку кампании дезинформации, проводимые российским государством и его союзниками, стремятся превратить бегущих от конфликта людей в оружие, чтобы посеять раскол и конфликт за рубежом.
Ранее Россия уже демонстрировала свою готовность использовать беженцев в качестве объекта и субъекта дезинформационных кампаний, чтобы вбить клин в Европе. В 2016 году российские государственные СМИ и правительственные чиновники усилили ложные заявления о якобы имевшем место изнасиловании 13-летней девочки группой арабских мигрантов в Германии через традиционные и социальные СМИ, стремясь создать кризис для правительства Ангелы Меркель, что стало известно как “дело Лизы”. В том же году официальные лица США и Турции обвинили Россию в попытке резко увеличить поток беженцев из Сирии в Европу посредством кампании неизбирательного насилия, направленного в равной степени на военные и гражданские цели, с целью обострения политического конфликта в Европе. Подобные случаи не только вызывают возмущение в Интернете, но и приводят к насилию в реальном мире. В год начала кризиса беженцев число случаев насилия, направленных против жилья для просителей убежища в Германии, выросло более чем в пять раз, как сообщило Агентство Европейского союза по основным правам.
Осенью этого года Атлантический совет предупредил, что Россия может попытаться сделать то же самое в Украине, усилив нападение на гражданскую инфраструктуру, надеясь, что новая волна беженцев, хлынувшая в Европу, которая уже борется с непосильной инфляцией, наконец-то сломит единое сопротивление Союза войне.
Исследования в области поведенческих наук дали обнадеживающие доказательства потенциальной альтернативы традиционным подходам к противодействию манипуляциям.
Противодействие антимигрантской дезинформации жизненно важно как для безопасности беженцев, так и для более широкой информационной среды в странах, на которые направлены действия. Развенчание и проверка фактов играют важнейшую роль в ответах многих платформ на распространение дезинформации. И хотя проверка фактов имеет жизненно важное значение для людей, ищущих точную информацию в Интернете, она сталкивается с ограничениями. Информация, с которой мы сталкиваемся, часто остается в нашей памяти. После того, как мы ее приняли, бывает сложно отказаться от ложного утверждения, даже если нам представлены новые доказательства.
Более десяти лет Jigsaw, подразделение компании Google, работает над противодействием целому ряду интернет-угроз, от насильственного экстремизма и репрессивной цензуры до цифрового преследования и разнообразных рисков для нашей информационной среды. Осенью 2022 года Jigsaw запустила свой крупнейший эксперимент, стремясь заранее предупредить миллионы жителей Центральной и Восточной Европы о попытках манипулировать их отношением к украинским беженцам.
Чтобы снизить эффективность кампаний по дезинформации, очень важно опередить их. Начиная с работы социального психолога Уильяма Макгуайра в 1960-х годах, исследования в области поведенческих наук дали обнадеживающие доказательства потенциальной альтернативы традиционным подходам к противодействию манипуляциям: predbunking /предварительное информирование.
Predbunking /предварительное информирование хорошо адаптируется к различным средствам массовой информации.
Predbunking /предварительное информирование работает, помогая людям развить психологическую устойчивость к дезинформации еще до того, как они столкнутся с вводящими в заблуждение утверждениями. Тактика состоит из трех частей: предупреждение о попытках манипулирования отдельными людьми и более широкой информационной экосистемой; “микродоза” ложного повествования, позволяющая людям распознать его в будущем; и, наконец, опровержение ложных утверждений.
Predbunking /предварительное информирование хорошо адаптируется к различным средствам массовой информации, от длинных статей до коротких рекламных роликов и интерактивных видеоигр. Академические исследования показали, что predbunking /предварительное информирование эффективен против различных ложных утверждений, включая утверждения об изменении климата, превосходстве белой расы и вреде вакцин. Эта техника может быть использована даже для того, чтобы помочь людям выработать устойчивость к риторическим тактикам, которые обычно используются для распространения дезинформации, таким как нагнетание страха и “козлы отпущения”, вместо того, чтобы пытаться противостоять какому-либо конкретному утверждению.
Кампания по опережению антимигрантской ненависти была основана на беседах с экспертами из более чем десятка организаций, включая НПО, университеты, аналитические центры, группы СМИ, организации по проверке фактов и официальные правительственные источники в Польше, Чехии и Словакии. Эти беседы помогли выявить возникающие дезинформационные нарративы, направленные на беженцев в Центральной и Восточной Европе. В результате этого исследования было создано шесть видеороликов, призванных опровергнуть два нарратива, которые начали появляться в Интернете – обвинение украинских беженцев в росте стоимости жизни и нагнетание страха по поводу якобы агрессивного характера беженцев.
Дальнейшие выводы из этой кампании помогут нам лучше понять эффективность предварительного развенчания в масштабах страны.
За первые две недели кампании Jigsaw удалось охватить почти четверть населения Польши и треть всех чехов и словаков. Опрос, проведенный после первых двух недель, показал, что способность зрителей различать тактику дезинформации улучшилась после просмотра видеоролика кампании. Дальнейшие результаты этой кампании помогут нам лучше понять эффективность предварительного развенчания в масштабах страны, а также конкретные нарративы и тактики, которые могут быть наиболее успешно подвергнуты предварительному развенчанию. Эта фундаментальная работа также даст нам некоторое представление о различиях между местными контекстами, которые могут сделать predbunking /предварительное информирование более или менее подходящим вмешательством.
Predbunking /предварительное информирование – это лишь один из нескольких подходов, основанных на исследованиях в области поведенческих наук, которые могут помочь людям повысить устойчивость к вредному воздействию в Интернете. Хотя единого ответа на проблемы дезинформации не существует, обещание, которое уже продемонстрировал predbunking /предварительное информирование, дает проблеск надежды на то, что воздействие кампаний по дезинформации в Интернете может быть ослаблено, а самые уязвимые среди нас могут быть лучше защищены.
Автор: Yasmin Green, CEO Jigsaw
Источник:
https://www.friendsofeurope.org/insights/disinformation-as-a-weapon-of-war-the-case-for-prebunking/
