Электронное правительство требует переосмысления организаций и процессов, а также изменения поведения, с тем чтобы государственные услуги предоставлялись гражданам более эффективно, с использованием подходящих онлайновых решений.
В 2019 году 44% граждан Европейского союза сообщили, что они получили информацию с веб-сайтов государственных органов за последние 12 месяцев. Это было значительно выше, чем 33% граждан, сообщивших то же самое в 2008 году.
Развитие электронного правительства и доступность онлайн-информации для граждан значительно различаются в странах-членах ЕС, как и доля граждан, пользующихся интернетом в целом.
Граждане всех возрастов используют веб-сайты государственных органов для получения информации. С 56%, доля граждан, которые сообщили, что сделали это в течение последних 12 месяцев была самой высокой среди 25-34 лет. 35-44 лет после этого внимательно следили за 53%. Хотя пожилые граждане, как правило, используют веб-сайты государственных органов в меньшей степени для получения информации, почти четверть (23%) граждан в возрасте 65-74 лет использовали правительственные веб-сайты для этой цели в течение последних 12 месяцев.
В 2019 году значительная часть граждан северных стран использовала веб-сайты государственных органов для получения информации: 89% граждан Дании, 84% граждан Финляндии и 79% граждан Швеции сообщили, что они сделали это за последние 12 месяцев. Эти доли были высокими также В Нидерландах (76%) и Эстонии (69%). В отличие от этого, только 9% граждан Румынии получили информацию от государственных органов через свои веб-сайты. Это также не было распространено в Италии (19%) и Болгарии (20%).
Приведенные в данной статье данные основаны на результатах ежегодного обследования использования ИКТ (информационно-коммуникационных технологий) в домашних хозяйствах и отдельными лицами. Для получения дополнительной информации о статистических данных, доступных в этой области, ознакомьтесь с обзором статистических данных по цифровой экономике и обществу .
Примечание:
Европейский союз (ЕС) включает 27 государств-членов ЕС . Соединенное Королевство покинуло Европейский Союз 31 января 2020 года. Дополнительная информация размещена здесь.
Данные в базе данных организованы в соответствии с годом проведения обследования; приведенные выше результаты относятся к опыту отдельных лиц в течение календарного года, предшествующего обследованию.
Эта статья посвящена Open Data Day / Дню открытых данных, ежегодному Всемирному мероприятию, целью которого является демонстрация преимуществ открытых данных и поощрение принятия политики открытых данных в правительстве, бизнесе и гражданском обществе.
