Согласно новому исследованию, опубликованному Центром изучения городов Bloomberg при Гарвардском университете, переход на гибридную работу сделает рабочую силу более счастливой и повысит операционную устойчивость местных органов власти США.
Исследование также показало , что городские руководители рассматривают варианты гибридной работы как ключ к их способности нанимать новые таланты, особенно в таких востребованных областях, как данные и ИТ.
Исследование было проведено Джереми Голдбергом, директором по глобальному государственному сектору по критической инфраструктуре в Microsoft и старшим научным сотрудником по инновациям — Data-Smart City Solutions в Центре городов Bloomberg Гарвардского университета, и Дугом Пристом, менеджером бизнес-программ по критической инфраструктуре в Microsoft. .
Они определили «гибридную работу» как системы, в которых одни люди работают из центрального офиса, а другие — из других мест. Например, некоторые сотрудники могут постоянно работать из дома или офиса, а некоторые могут делить свое время между ними или вообще в другом месте.
Исследование основано на опросе 227 государственных служащих, в основном работающих на городском уровне управления, чтобы лучше понять последствия гибридной работы в государственном секторе с начала пандемии в начале 2020 года.
Голдберг и Прист, бывшие государственные служащие и работавшие в штате Нью-Йорк во время первой волны пандемии COVID-19, пишут: «В их ответах возникло несколько очень четких тем: доверие, лидерство, технологии и благополучие. Возможно, больше всего для многих наших респондентов была чрезвычайно полезна повышенная гибкость, связанная с работой из дома. Влияние на личную жизнь работников выходит далеко за рамки самой работы».
Политика
Почти все респонденты (225 из 226) заявили, что предложение гибридной работы улучшает их способность нанимать новых сотрудников на государственную службу. Тем не менее, 37% заявили, что не считают найм сотрудников важным фактором при разработке политики в отношении гибридной и удаленной работы.
Один неназванный директор по данным сказал: «Отсутствие варианта удаленной работы стоит нам талантов из-за истощения и снижения конкурентоспособности при найме».
По словам ИТ-менеджера, «все труднее набирать и удерживать персонал, у которого мало гибкости для удаленной работы. Потенциальные сотрудники регулярно отказываются от предложений о работе, когда узнают, что гибкости нет. Эта проблема связана с низкой оплатой труда и меньшими льготами, чем у большинства аналогичных рабочих мест в частном секторе».
Эти проблемы были поддержаны ИТ-руководителями городов США на недавнем Форуме руководителей городов Института Cities Today в Далласе, которые подчеркнули трудности с привлечением кандидатов на открытые должности, удержанием талантливых членов команды и управлением резко возросшими потребностями в персонале. Некоторые сказали, что гибкие варианты работы были ключевым способом привлечения сотрудников.
Более трети (37 процентов) респондентов назвали «политическую среду» самым большим препятствием для гибридной работы. Другие барьеры включают вопросы политики и процессные/организационные проблемы. Только два процента сказали, что технология является препятствием, а четверть заявили, что нет препятствий для внедрения гибридной работы.
96% заявили, что гибридная работа либо не повлияла на способность их организации или агентства выполнять свои обязательства, либо облегчила их выполнение.
Голдберг и Прист сказали: «Наши респонденты указывают, что в основе проблем гибридной работы лежит сохраняющееся недоверие к модели работы и к самим сотрудникам. В то время как большинство наших респондентов сообщили об отсутствии изменений в их работе в результате работы вне офиса, они также сообщили, что руководители не принимали решения на основе этой операционной реальности. Эффективная и продуманная политика гибридной работы поможет построить и восстановить доверие в государственных организациях».
Преимущества
Те, кто работал удаленно в какой-то момент с марта 2020 года, отметили такие преимущества, как баланс между работой и личной жизнью (47 процентов), отсутствие поездок на работу (39 процентов) и преимущества для здоровья (21 процент). Некоторые говорят, что некоторые аспекты не работают так хорошо, как социальное взаимодействие (17 процентов), технологии (12 процентов) и баланс между работой и личной жизнью (девять процентов). Сорок процентов сказали, что недостатков нет.
Авторы призывают города относиться к гибридной работе как к возможности, а не как к уступке; создавать гибридные рабочие политики и вовлекать персонал в планирование; и выбирать технологии, которые по умолчанию облегчают гибридную работу.
Отчет включает гибридную модель зрелости и развития работы, которая описывает четыре этапа принятия для организаций государственного сектора.
Источник:
https://cities-today.com/hybrid-work-options-improve-cities-ability-to-recruit-survey-finds/
