Любимая сейчас тема #civictech
Гражданское участие: как использовать технологии для участия.
Использование технологий в бизнесе значительно изменило этот сектор, открыв разнообразные возможности и изменив методы работы. Сегодня компании могут легко связаться со своими клиентами в любом месте и предоставить им все, что им нужно. Технология помогла построить отношения бизнеса с их клиентом, что позволяет настраивать, снижать затраты, повышать качество продукции и многое другое. С помощью технологий предприятия могут постоянно узнавать о своих клиентах, что в значительной степени принесло пользу предприятиям и позволило клиентам как частным лицам пожинать плоды. Тем не менее, как граждане, люди еще не выиграли.
Правительства медленнее реагируют на технологические достижения, например, некоторые учреждения в Уганде по-прежнему полагаются на старую файловую систему ведения учета, а не на компьютерные системы управления данными. Тем не менее, граждане и организации, с другой стороны, были уполномочены создавать технологии, которые помогают усилить их голоса и привлечь правительства к ответственности, что обычно называют гражданскими технологиями.
Гражданские технологии играют ключевую роль в повышении подотчетности и прозрачности, что способствует улучшению предоставления государственных услуг и обеспечивает контроль за государственными расходами. Это делается путем разрушения барьера между правительством и управляемыми. Нет никаких сомнений в том, что правительства, которые используют коллективный опыт и опыт своих граждан, часто будут принимать более эффективные решения.
Граждане постоянно выступают за открытый доступ к публичной информации и общественных данных, но это только одна часть головоломки. Чтобы Открытое правительство работало, граждане, гражданское общество и бизнес должны использовать эту информацию для мониторинга прогресса, привлечения лидеров к ответственности и пропаганды изменений там, где это необходимо. Все это в значительной степени зависит от наличия у общественности навыков и инструментов, необходимых ей для обработки предоставленной информации, с тем чтобы она могла понять, что задумано. Именно здесь технологии могут сыграть большую роль в расширении участия.
Мы уже видим примеры того, что может быть достигнуто, и разницу, которую он может сделать с такими платформами, как SeeClickFix в США, которая позволяет обрабатывать жалобы граждан и отчеты до городских и государственных органов власти,” демократия по щелчку мыши “платформа, которая создала связи между первыми демократически избранными провинциальными законодателями Южной Африки и их национальными коллегами,” правда-о-метр” сербская платформа, которая помогает общественности привлекать политиков к ответственности, “Wetaase” угандийская веб-и мобильная платформа, обслуживающая лиц с высоким риском, жертвы и выжившие в результате торговли людьми, “балансирующий акт” имитация государственного бюджета, который помогает местным жителям понять, как их налоговые доллары тратятся и многие другие, которые еще предстоит придумать. Все эти системы являются ключом к тому, чтобы граждане формировались, а не просто принимали услуги, которые предлагают их правительства.
Эти системы могут быть в виде платформ, таких как:
Платформы вовлечения граждан, электронное правительство и электронные услуги
Технология может быть использована для поощрения взаимодействия граждан с платформами, позволяющими гражданам звонить и задавать вопросы своим лидерам или позволяющими им регистрироваться на государственные услуги, регистрироваться для голосования, регистрироваться для удостоверений личности, паспортов и других услуг в интернете. Yogera, платформа вовлечения граждан, которая соединяет граждан с их правительством, позволяя любому анонимно сообщать о проблеме, используя свои платформы социальных сетей.
Технология предоставления услуг имеет много преимуществ, например, содействие эффективному и экономичному предоставлению государственных услуг, повышение прозрачности, упрощение доступа к официальной информации, сокращение коррупции, упрощение коммуникации и содействие обмену данными между учреждениями, что приносит большие выгоды.
Онлайн-Доски Объявлений
Правительственные и другие сайты государственных учреждений могут использовать доски объявлений или дискуссионные форумы для сбора отзывов граждан и обмена идеями с гражданами. Это может помочь сохранить граждан. Популярным примером этого является” g0v ” -гражданское технологическое сообщество на Тайване, которое использует технологию для предоставления гражданам легкого доступа к жизненно важной информации, необходимой им для формирования гражданского общества. G0v создал множество инструментов, таких как” визуализация государственного бюджета ” инструмент, который отображает различные перспективы бюджетных данных, таких как исторический тренд, межведомственное сравнение, общественное мнение и другие. Они также создали “руководство для голосования законодателей” – инструмент, который дает больше информации о том, что законодатели делали в прошлом.
Слово “fork” часто используется в сообществах с открытым исходным кодом, что означает, что вы создаете другую версию рабочего программного обеспечения. В нашем смысле мы хотели создать еще один вариант сервиса, который должно было предложить правительство.
-Chia-liang Kao aka CL, о движении g0v в Тайване
Система голосования
Во время всеобщих выборов 2016 года в Уганде только 10,33 миллиона зарегистрированных избирателей приняли участие в президентских выборах из примерно 36,62 миллиона человек, проживающих в стране в то время. Доля избирателей составила менее 30 процентов от общей численности населения, что требует технологических систем голосования, таких как онлайн-платформы для голосования и телефонные платформы, в отличие от традиционных методов, которые подвергают граждан длительным очередям и в конечном итоге препятствуют им принимать участие в деятельности. Это может сделать процесс голосования более эффективным и удобным путем обеспечения секретности, снижения общих затрат и ускорения процесса. Электронное голосование также может дать возможность людям с ограниченными возможностями участвовать в этом процессе с легкостью и, в конце концов, все это увеличивает явку избирателей. Однако электронное голосование также подвержено таким рискам, как манипулирование, злоупотребление, несколько избирателей, безопасность хранения или резервное копирование и многое другое, что следует учитывать при настройке.
цифровое картографирование
Технология может быть использована для создания интерактивных карт, которые содержат информацию о состоянии, стоимости и местонахождения проекты развития. Это может помочь гражданам получить точную и актуальную информацию, необходимую им для более конкретного участия общественности или совместного составления бюджета. Примерами таких платформ являются: HURU Map, инструмент, который объединяет данные переписи на одной платформе для повышения подотчетности и позволяет пользователям данных легко получить доступ к данным для повествования, User.Ug, электронная система мониторинга строительных работ в городе Кампала, которая предоставляет такую информацию, как название, стоимость, подрядчик, местоположение, продолжительность и финансирование городского проекта и дает гражданам возможность принимать участие в государственных инфраструктурных проектах посредством мониторинга и отчетности о них.
Онлайн-платформы отчетности и USSD
Для расширения участия граждан необходим форум для немедленного оповещения их муниципальных органов власти о пробелах в государственных услугах. Примером этого является WeSpeak; инструмент, ориентированный на решение проблемы управления отходами, позволяя людям в разных общинах сообщать о случаях ненадлежащего удаления отходов и заполненных выгребных ям, чтобы власти и другие ответственные стороны могли справиться. Другим примером систем отчетности является M-Omulimisa; платформа, которая позволяет пользователям сообщать о пробелах в предоставлении услуг, отправив сообщение на короткий код 8228 или посетив http://wougnet.org/ushahidi / чтобы отчитываться в интернете.
Социальные медиа и веб-присутствие
Социальные сети могут быть мощным инструментом участия граждан, играя важную роль в сборе и распространении информации. Правительство и другие государственные учреждения могут создавать свои собственные социальные медиа-платформы, которые выступают в качестве каналов коммуникации и преодолению разрыва в знаниях. Они также могут выступать в качестве альтернативных способов мониторинга и отчетности о мошеннических действиях. В Уганде Parliament Watch – это платформа, которая контролирует и анализирует работу парламента Уганды. Он использует социальные сети, такие как Facebook, для проведения цифровых диалогов и привлечения членов парламента по актуальным вопросам.
Онлайн панели мониторинга и платформы отчетности
Для упрощения доступа и анализа данных, связанных с государственными финансами, в целях повышения подотчетности и упрощения мониторинга могут быть созданы инструменты информирования об онлайновых информационных панелях и платформах отчетности. Инструменты, которые разбивают финансовые бюджеты с помощью упрощенной инфографики и интерактивных диаграмм, могут расширить возможности граждан, позволяя им принимать меры в своих сообществах.
Лаборатория доказательств и методов-это гражданская технологическая инициатива в Уганде, которая упрощает и распространяет общественную информацию в форме простой для понимания инфографики, которая может быть легко усвоена общественностью для обеспечения прозрачности и подотчетности.
Участие граждан в принятии затрагивающих их решений может принести ряд ощутимых выгод как для правительства, так и для управляемых. Однако для того, чтобы это работало, правительства должны использовать технологии для обеспечения простых в использовании платформ, которые расширяют возможности граждан и могут использоваться широкой общественностью. Кроме того, правительства должны тщательно пропагандировать эти платформы и предоставлять стимулы, которые привлекают граждан.
Источник:
https://medium.com/pollicy/civic-participation-how-to-use-technology-to-participate-cf66c8e22c6d
