ИКТ- корпорации: отчёты о прозрачности

Автор: Марина Соколова

Отчеты о прозрачности как новый корпоративный стандарт отчетности стали своеобразным ответом компаний на обвинения в «сговоре» с правительствами, осуществляющими массовое слежение за гражданами онлайн. Стремясь оправдать доверие клиентов и обеспечить неприкосновенность частной жизни (прежде всего, тайну коммуникации), все большее число компаний внедряют эту практику. 29 ноября 2014 г. международная правозащитная организация Access https://www.accessnow.org опубликовала обновляемый список отчетов о прозрачности Transparency reporting index  https://www.accessnow.org/pages/transparency-reporting-index/

Отчеты о прозрачности как новый корпоративный стандарт отчетности стали своеобразным ответом компаний на обвинения в «сговоре» с правительствами, осуществляющими массовое слежение за гражданами онлайн. Стремясь оправдать доверие клиентов и обеспечить неприкосновенность частной жизни (прежде всего, тайну коммуникации), все большее число компаний внедряют эту практику.

Как справедливо отметила А. Куликова ,  отчеты прозрачности ( как инициатива саморегулирования в рамках корпоративной ответственности) дополнили треугольник взаимоотношений между пользователями, частным сектором и государствами.

Отчеты, как правило, представляют собой статистические данные по трём категориям требований:

• данные пользователей,
• удаление контента,
• фильтрация поисковых запросов.

Первым статистику по запросам информации о пользователях и требованиях удалить контент (Transparency Reports) стал публиковать Google (данные по США – с 2009 г.). Связано это было со стремлением компании выйти на китайский рынок без ущерба для репутации.

Отчеты о прозрачности – это, прежде всего, PR-инструмент, направленный на то, чтобы сохранить доверие интернет-пользователей (то есть клиентов корпораций). Однако, нельзя не согласиться с мнением экспертов о том, что  выход отчетов «из нишевой плоскости в область более широкого общественного внимания означает трансформацию контекста, в котором ведется дискуссия о балансе задач национальной безопасности различных стран и соблюдением права на частную жизнь и сохранность персональных данных граждан». Именно поэтому в обсуждение отчетов о прозрачности активно включаются неправительственные акторы.

Фонд электронного фронтира (Electronic Frontier Foundation/EFF ) с 2011 г. публикует отчет о политике в отношении персональных данных пользователей, проводимой крупнейшими глобальными интернет компаниями. В основе рейтинга 2013 и 2014 гг. – 6 критериев: запрос ордера на доступ к личной информации (при каждом обращении государства к частным источникам информации компания требует соответствующий ордер); информирование о запросах (компания обещает оповещать пользователей о запросах персональных данных со стороны государства); публикация отчетов –  статистики всех правительственных запросах; размещение на сайте законодательных норм и документов, определяющих деятельность компании в отношении данных пользователей (сюда входит не только информация о запросах, но и сообщения о том, как информация о пользователей находится в распоряжении компании, как долго она хранится, правила раскрытия информации, рекомендации и указания от правоохранительных органов и пр.); отстаивание прав, свобод и неприкосновенности частной жизни пользователей в суде (борется ли компания за права пользователей на конфиденциальность их информации в суда); борьба за конфиденциальность данных пользователей в Конгрессе США (Отстаивает ли компания права пользователей в Конгрессе). (Подробно об этом: КТО «ПРИКРЫВАЕТ» ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТА? НОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ФОНДА ЭЛЕКТРОННОГО ФРОНТИРА)

В ноябре 2014 г. международная правозащитная организация Access https://www.accessnow.org опубликовала обновляемый список отчетов о прозрачности Transparency reporting index  https://www.accessnow.org/pages/transparency-reporting-index/

В список (на 11 декабря 2014 г.) вошли

1. AOL, первый отчет 02/13/2014: http://blog.aol.com/2014/02/13/aol-transparency-report;http://blog.aol.com/2014/10/28/aol-releases-transparency-report-and-urges-passage-of-the-usa-free Оценка Access Access welcomes internet companies announcement in fight for surveillance reform
2. Apple, первый отчет 06/16/2013,: http://www.apple.com/privacy/transparency-reports
3. AT&T, первый отчет 04/17/2014 http://about.att.com/content/csr/home/frequently-requested-info/governance/transparencyreport.html Оценка Access AT&T takes first step toward transparency AT&T becomes second telco to promise a transparency report
4. Cloudflare, первый отчет 02/27/2014 https://www.cloudflare.com/transparency Оценка Access CloudFlare launches Project Galileo to protect civil society websites from attack
5. Comcast первый отчет: 03/20/2014  http://corporate.comcast.com/images/Comcast-Transparency-Report-10162014.pdf Оценка Access U.S. District Court ruling on net neutrality sets dangerous precedent
6. Credo, первый отчет 01/08/2014: https://www.credomobile.com/misc/transparency.aspx Оценка Access CREDO steals telcos’ thunder with new transparency report
7. CyberGhost, первый отчет 05/13/2014 http://www.cyberghostvpn.com/en_us/transparency-report
8. Deutsche Telekom, первый отчет 05/05/2014: http://www.telekom.com/sicherheitsbehoerden Оценка Access Access welcomes the first transparency report from Deutsche Telekom
9. Dropbox, первый отчет 05/2012 https://www.dropbox.com/transparency Оценка Access Towards A Less Risky Dropbox
10. Facebook, первый отчет 08/29/2013  https://govtrequests.facebook.com/ Оценка Access Facebook releases statistics casting light on government requests for user data
11. Google, первый отчет 2009 https://www.google.com/transparencyreport Оценка Access Google transparency report sheds light on internet threats
12. Internet Archive, первый отчет 2014 http://archive.org/about/faqs.php#Law_Enforcement_Requests
13. Lease Web, первый отчет 04/11/2013  blog.leaseweb.com/category/transparancy-report Оценка Access Leaseweb releases first transparency report
14. LinkedIn, первый отчет: 01/27/2014 https://www.linkedin.com/legal/transparency
15. Lookout, первый отчет 2014 https://www.lookout.com/transparency
16. Mapbox, первый отчет 06/26/2013 https://www.mapbox.com/blog/mapbox-transparency-report
17. Microsoft, первый отчет 03/21/2013 https://www.microsoft.com/about/corporatecitizenship/en-us/reporting/transparency Оценка Access What the Microsoft transparency report does—and does not—tell us about Skype
18. Pinterest, первый отчет 03/10/2014 https://help.pinterest.com/en/articles/transparency-report-archive
19. Posteo, первый отчет 05/05/2014 https://posteo.de/site/transparenzbericht_2013
20. Rogers Communications, первый отчет 06/05/2014 http://www.rogers.com/cms/images/en/S35635%20Rogers-2013-Transparency-Report-EN.pdf
21. SaskTel, первый отчет 09/14/2014 http://www.sasktel.com/wps/wcm/connect/019634af-8378-432a-b6bf-3c47fe2e8d55/Transparency+Report_NR_Sep14.pdf
22. Silent Circle, первый отчет 11/15/2013 https://silentcircle.com/2014_transparency_report
23. Sonic.net, первый отчет 04/13/2012 https://corp.sonic.net/ceo/2014/04/28/2013-transparency-report
24. SpiderOak, первый отчет 05/17/2012 https://blog.spideroak.com/20130404171036-increasing-transparency-alongside-privacy-2013-report
25. NTekSavvy, первый отчет 06/04/2014 http://teksavvy.com/Media/Default/Citizen%20Lab/TekSavvy%20to%20Citizenlab%20-%202014-06-04.pdf
26. TeliaSonera, первый отчет 06/22/2014 https://www.teliasonera.com/en/sustainability/transparency-report Оценка Access Disclose all the things! Access launches Transparency Reporting Index
27. Telstra, первый отчет 03/07/2014 https://www.telstra.com.au/privacy/transparency Оценка Access Australian Telco Telstra Releases First Transparency Report
28. Telus, первый отчет 09/18/2014 http://about.telus.com/servlet/JiveServlet/previewBody/5544-102-1-6081/TELUS%20Transparency%20Report%202013%20-English.pdf
29. Tumblr , первый отчет 02/03/2014 https://www.tumblr.com/transparency
30. Twitter, первый отчет 07/02/2012 https://transparency.twitter.com/ Оценка Access Google transparency report sheds light on internet threats
31. Verizon, первый отчет 01/22/2014 http://transparency.verizon.comОценка Access Verizon transparency report backs sector’s call for greater disclosures AT&T and Verizon: Say No to CISPA
32. Vodafone, первый отчет 06/06/2014 http://www.vodafone.com/content/sustainabilityreport/2014/index/operating_responsibly/privacy_and_security/law_enforcement/country_by_country.htmlОценка Access Telecom giant Vodafone releases groundbreaking transparency report
33. Wickr, первый отчет 02/25/2013 https://www.mywickr.com/category/transparency-report/
34. Wikipedia, первый отчет 08/06/2014 https://transparency.wikimedia.org
35. WordPress, первый отчет 04/17/2014 http://transparency.automattic.com/
36. Yahoo, первый отчет 06/17/2013 https://transparency.yahoo.com/government-data-requests/index.htmОценка Access We need to know: companies, civil society call for transparency on surveillance

Еще по теме:

• Куликова, А. (2014) Отчет о прозрачности” – новый жанр в политике конфиденциальности ICT-компаний 
• Куликова, А (2014) Отчет о прозрачности и политика конфиденциальности ИКТ – корпораций до ипосле разоблачений Сноудена
• Access (2014) Transparency Reporting Index https://www.accessnow.org/pages/transparency-reporting-index
• Electronic Frontier Foundation (2014) Who has your back? https://www.eff.org/who-has-your-back-government-data-requests-2014
• Kulikova, A. (2013) The Importance of Being Transparent: Looking at the ICT Companies’ Transparency Reports Through the Prism of the NSA Surveillance Leak http://ssrn.com/abstract=2429707 or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.2429707
• Kulikova, A. (2013) Is Google’s ‘Transparency Report’ too Opaque?– The Russian Case http://blogs.lse.ac.uk/mediapolicyproject/2013/03/06/is-googles-transparency-report-too-opaque-the-russian-case/
• Kulikova, A. (2013)Facebook Joins the Global Network Initiative – What to think of it? http://blogs.lse.ac.uk/mediapolicyproject/2013/05/24/facebook-joins-the-global-network-initiative-what-to-think-of-it/