Как научить дедушку обращаться с компьютером?

Слышали ли вы когда-нибудь от своего дедушки или бабушки о том, что они бы с удовольствием пользовались компьютером, но уже слишком стары для того, чтобы освоить «все эти премудрости»? И это несмотря на то, что в быту они прекрасно справляются с мобильным телефоном, телевизионным пультом и др. Разумеется, это миф! Очень часто сами пожилые люди потом удивляются, насколько легко, оказывается, пользоваться интернетом, и в Латвии есть как минимум 28 000 человек, которые это доказали: они воспользовались возможностью освоить интернет на организованных компанией Lattelecom курсах «Подключайся, Латвия!». Эта инициатива продолжается, и в этом году на компьютерные курсы записалось уже почти 1600 латвийских сениоров.

Но и в домашних условиях пожилые люди могут успешно освоить все, что связано с пользованием компьютером и интернетом, если есть хотя бы один человек, который готов их обучать. Обратите внимание на две важные вещи, о которых вам нужно помнить, если хотите стать учителем своего дедушки:

• Терпение — помните о том, что даже такие само собой разумеющиеся для вас «мелочи», как мышка или клавиатура, для дедушки будут в новинку, поэтому терпение станет незаменимым инструментом в те моменты, когда он не сможет быстро сориентироваться в путанице букв, или курсор будет хаотично метаться по всему экрану. Вспомните о том, каким вы сами были когда-то!
• Сделай сам — так как научиться пользоваться компьютером хочет ваш дедушка, а не вы, позвольте ему устроиться поудобнее и действовать самостоятельно. Конечно, вы можете ему показать, что и как надо делать, но пусть он самостоятельно напишет адрес сайта или создаст учетную запись в электронной почте, потому что дедушка ничему не научится, если будет только смотреть.

Чему учить?

Для того чтобы ответить на этот вопрос, нужно для начала понять, что именно дедушка хочет делать с помощью компьютера. Может быть, он ему нужен только для того, чтобы общаться по Skype с живущим за границей сыном. А может, его больше всего интересует возможность получать счета по электронной почте. Но каковы бы ни были первоочередные потребности, вернее всего будет начать с основ: как работают мышь и клавиатура, что такое интернет, где его найти в компьютере и чем лучше пользоваться — иконкой с буквой «е» или с лисичкой. Возможно, сначала пожилому человеку будет трудно понять, чем отличается, например, домашняя страничка от электронной почты и что такое интернет-браузер, однако при постоянном повторении эта информация со временем станет само собой разумеющейся.

Если пожилой человек не владеет английским языком, убедитесь в том, что браузер установлен на понятном ему языке. Обучая дедушку, помните, что не нужно нагружать его чрезмерной информацией, по крайней мере, в самом начале — чем проще, тем лучше!

Что делать, если ничего не получается?

Пытаться снова и снова. На самом деле, это главное, о чем вы должны напоминать дедушке — если он хочет самостоятельно пользоваться интернетом, пусть пробует и экспериментирует до тех пор, пока не получится. Расскажите о том, что не произойдет ничего страшного: неправильно написанный адрес сайта или стертый аккаунт в электронной почте — это такой пустяк, о котором не нужно беспокоиться. Зачастую пожилые люди волнуются, что сделают «что-то не то» и сломают компьютер. Спокойно поговорите с ними и объясните, какие действия могут навредить компьютеру — например, выдергивание вилки из розетки во время его работы. Научите их не бояться.

Что может дать компьютер?

Компьютер может открыть пожилому человеку мир, о котором он раньше даже не подозревал!

• Одна из наиболее важных функций — это возможность намного легче и удобнее управлять своими деньгами. Банки Латвии предлагают современные интернет-банки, с помощью которых можно не только совершать ежедневные платежи, но и следить за своими вкладами или взятыми кредитами, а также многое другое. Люди пожилого возраста часто беспокоятся об остатке средств на своем счете, поэтому время от времени ходят проверять его в банкомате, а дома бережно хранят все платежные поручения, чтобы быть уверенными в том, что ни о чем не забыли. Как только будет освоен интернет, на душе станет намного спокойнее, потому что проверить состояние своего счета можно будет, не выходя из дома.
• Когда пожилой человек научится пользоваться интернетом, у него отпадет необходимость получать счета по почте, что чаще всего является платной услугой. Вместо этого можно будет выбрать опцию получения счетов по электронной почте, что позволит сэкономить деньги и избавиться от кучи бумаг.
• Разумеется, в интернете можно найти огромное количество информации на любую тему — начиная с того, когда лучше всего сажать далии, и заканчивая временем работы различных выставок. Столь легкий доступ к нужной информации может существенно упростить будни пожилого человека.
• Если пожилой человек живет один, интернет может стать прекрасным помощником в борьбе с одиночеством. Благодаря социальным сетям, которыми все чаще начинают пользоваться и пожилые люди, есть возможность следить за жизнью своей семьи и друзей, делиться своим мнением в группах единомышленников и даже совершенно неожиданно встретить какого-то приятного знакомого, с которым давным-давно не виделись.

Линда Эзеркална,
журналистка