Переговоры о роли СМИ во время пандемий: рекомендации по будущей готовности

Понимание роли СМИ во время пандемии

Как социологический феномен, термин СМИ охватывает все методы, используемые для передачи информации от человека к человеку. Функции средств массовой информации в целом включают рекламу, общение, развлечение и распространение информации. 6 С развитием социальных сетей отдельные организации все чаще выполняют все функции. Однако различия между типами медиаорганизаций продолжают оказаться полезными с аналитической точки зрения, особенно с учетом разнообразия мер, необходимых для борьбы с дезинформацией. 2 Для целей данной статьи мы сосредоточиваем внимание на роли средств массовой информации, то есть всех организаций, которые нанимают журналистов для распространения новостей. Эта экосистема продолжает играть различные важные и различные роли во время чрезвычайной ситуации в области здравоохранения ( вставка 1 ).

Средства массовой информации сообщают и контекстуализируют политику правительства, а также доносят до политиков реалии, с которыми сталкиваются различные сообщества, особенно то, как глобальная политика транслируется в местные контексты (например, последствия правил пребывания дома для людей, которые полагаются на почасовую оплату труда). индивидуальная занятость). 1 Наличие независимых, свободных и разнообразных средств массовой информации имеет важное значение для обеспечения людям доступа к достоверной информации и обеспечения подотчетности государственных учреждений, особенно в контексте чрезвычайных ситуаций в области здравоохранения, когда правительства используют чрезвычайное законодательство, которое может привести к злоупотреблению властью. 7

Однако этим функциям препятствуют несколько преобладающих сил в современной медиа-экосистеме. В странах с более поляризованной политической и медиа-средой партийная дезинформация связана с популизмом, где популистские субъекты распространяют дезинформацию через партийные каналы СМИ и поощряют недоверие к экспертным знаниям. 8 Более того, после появления онлайн-СМИ и, как следствие, почти краха экономической модели традиционных медиа-организаций в форме печатной рекламы, коммерческие медиа-дома столкнулись с растущим финансовым давлением. Пандемия и последовавшая за ней инфляционная среда усугубили эту проблему, часто за счет групп специалистов по репортажам и усиливая давление с целью публиковать больше «информационных» материалов. 9

Это подчеркивает то, на чем, по нашему мнению, следует сосредоточить больше внимания: укрепление способности новостных организаций интерпретировать и объяснять важную научную информацию, включая неопределенности, лежащие в основе науки, что может привести к лучшему пониманию, информированному мнению и способности действовать соответствующим образом. Мы даем три рекомендации о том, как это можно усилить.

Рекомендация 1: существует потребность в инвестициях из различных источников в специализированные репортажи о здравоохранении, которые укрепляют опыт средств массовой информации в области научной коммуникации.

Специализированные отчеты о здравоохранении вносят решающий вклад в научную грамотность, обеспечивая понимание людьми нюансов принятия научных решений. Научные данные создаются в ходе итеративного процесса, основанного на повторении, ведущего к окончательному консенсусу большинства экспертов (с параметрами статистической неопределенности). Этот процесс обязательно является «беспорядочным» и может привести к тому, что некоторые ученые будут придерживаться противоположных взглядов. Согласно исследованию, посвященному изображению изменения климата в СМИ, придание чрезмерного веса голосам несогласных может привести к сенсационным заголовкам, но также, что более тонко, к «ложному балансу». 10 Воздействие инакомыслия меньшинства наряду с консенсусом снижает доверие людей к консенсусу экспертов. Однако, когда это вместо этого было представлено как «заявление о весомости доказательств», люди с большей вероятностью согласились с консенсусным мнением. 10 Таким образом, регулярное, неконтекстуализированное представление противоположных взглядов может иметь последствия для общественного доверия к научным результатам. Есть нюанс в сообщении о том, что вывод все еще может быть надежным, несмотря на мнения несогласных, и подчеркивает необходимость специализированной медицинской отчетности. Создание внешних центров медицинской журналистики или регулярных линий связи между изданиями и академическими учреждениями может улучшить доступ к научно обоснованным ресурсам для обычных средств массовой информации. Например, партнерские отношения между специализированными агентствами новостей о здоровье и местными телекомпаниями во время пандемии COVID-19 продемонстрировали, как новое сотрудничество может расширить возможности освещения вопросов здравоохранения и охватить новую аудиторию. Несмотря на то, что за последнее десятилетие в отделы журналистики здравоохранения были вложены некоторые благотворительные инвестиции, для достижения значительного эффекта эта область требует более крупных и разнообразных инвестиций.

Рекомендация 2: СМИ необходимо завоевать доверие сообществ, которые часто маргинализируются, чтобы обеспечить равный доступ к достоверной информации.

Хотя предоставление научно обоснованной информации имеет решающее значение, не менее важно обеспечить людям равный доступ к этой информации. Пандемия COVID-19 высветила социальные различия, в том числе ранее существовавшие различия в уровнях доверия к власти. Эти варианты могут быть улучшены или закреплены средствами массовой информации. Средства массовой информации обладают силой «других», особенно если бремя болезней обычно в большей степени ложится на тех, кто уже подвергся стигматизации. Это было продемонстрировано во время кризиса СПИДа: первые статьи в значительной степени способствовали гомофобной риторике и дополнительной дискриминации гей-сообщества. 11 Аналогичным образом, во время вспышки Эболы в Западной Африке освещение событий в западных средствах массовой информации увековечило исключительное отношение к африканцам и африканцам, живущим за границей. 12 Во время пандемии COVID-19 частое повторение названных в стране штаммов, даже среди авторитетных источников, способствовало запретам на поездки, которые не имели большого научного значения, но вызвали общественную поддержку. 13

Напротив, средства массовой информации также имеют возможность привнести сострадание и контекст в повествования о вспышках. 11 Журналисты имеют возможность донести отдельные истории до более широкой аудитории и способствовать коллективному пониманию социальных последствий болезней. Другие потенциальные решения для охвата более широкой аудитории могут включать партнерство с местными или общественными новостными агентствами, привлечение общественных участников из различных сообществ (что сейчас является стандартным требованием в научных исследованиях) и усилия по прослушиванию социальных сетей, чтобы лучше отражать проблемы сообщества в репортажах. .

Рекомендация 3: средствам массовой информации необходима поддержка для противодействия дезинформации во время пандемий и в межпандемические периоды.

Пандемия COVID-19 подчеркнула негативное влияние дезинформации, которая распространяется не только на другие темы здравоохранения, но и на политические репортажи.

Экер и его коллеги рекомендуют последовательное «предварительное разоблачение» и «разоблачение» как один из наиболее эффективных способов борьбы с широко распространенной дезинформацией. 14 Средства массовой информации имеют хорошие возможности стать источником этих усилий. Многие СМИ действительно взяли на себя эту работу во время пандемии, сотрудничая с организациями по проверке фактов или собственными группами, занимающимися борьбой с дезинформацией.

Хотя традиционные средства массовой информации могут и должны играть роль в борьбе с дезинформацией, за это приходится платить. Проактивная борьба с дезинформацией в необходимых темпах является трудоемкой задачей. Это включает в себя регулярное использование и (косвенное или прямое) реагирование на сообщения в социальных сетях, часто из личных аккаунтов в социальных сетях. Не следует игнорировать влияние такого типа сообщений на физическое и психическое здоровье. Во время пандемии COVID-19 журналисты подвергались множеству онлайн-оскорблений и запугиваний. 15 Без адекватной поддержки это может привести к выгоранию и общему нежеланию обсуждать спорные темы. 15

Меры по обеспечению безопасности журналистов, особенно в случае дезинформации, спонсируемой государством, имеют жизненно важное значение для точного освещения во время чрезвычайной ситуации в области здравоохранения. Защитные меры могут включать поддержку психического здоровья, защиту рабочих мест и ресурсы для обращения в суд, если это необходимо.