Секрет Фирмы продолжает писать про блоги.
Ну, и очень хорошо!
Цитаты:
15–30% сообщений в сетевых дневниках посвящено потребительскому опыту блоггеров. Таковы результаты первого российского исследования маркетингового потенциала блогосферы.
Мнение эксперта приведем полностью:
ЭКСПЕРТ НОМЕРА: «На блогах человек не может говорить о себе с высокой долей открытости»
Инна Овсянникова, генеральный директор компании «Гамма»:
– Развитие блогов – революционный процесс в массовой коммуникации, характеризующийся исчезновением границ между теми, кто дает информацию, и теми, кто ее потребляет. Можно рассматривать блог как источник информации и тогда совершенно логично использовать его в рекламных или PR-кампаниях.
Можно воспользоваться блогом для составления портрета потребителя, что исключительно интересно при любом маркетинговом исследовании, для этого и делаются ретроспективные выборки аудитории, создаются фокус-группы. И здесь есть много «но». Во-первых, владельцы интернет-журналов не представляют собой сегодня более или менее однородную аудиторию – это люди всех возрастов, разнообразных профессий, мест проживания и социального статуса. Во-вторых, довольно сложно из потока литературного эксгибиционизма вычленить именно вопросы потребительских предпочтений. Редко кто в своем самовыражении начнет рассуждать об обыденности на уровне качеств того или иного продукта. В-третьих, существует схожая проблема с фокус-группами. На блогах человек не может говорить о себе с высокой долей естественности и открытости. Это show off, игра на публику. В-четвертых, сбор и анализ информации блогов – дело сложное с технической точки зрения, так как упоминаемость предмета исследования крайне низкая. «Вычисление» портрета представителя целевой аудитории имеет большую погрешность, а значит, выводы размыты. Поэтому сегодня рано говорить о серьезном переходе исследований на российском рынке из «полей» в интернет-среду. Нужно обладать маркетинговым бюджетом Coca-Cola, чтобы это направление тоже имело место. Я бы не стала калькой переносить тренды американского маркетинга на наш рынок.
На мой взгляд, самая сильная сторона блогов – это все-таки позиционирование их как СМИ. Если на нескольких площадках начинает муссироваться один и тот же вопрос, значит, действительно, есть определенная проблема. Но это больше относится к социальным вопросам. Если блоги начнут объединяться, они, безусловно, перешагнут формат дневников и станут серьезным источником информации. Кроме того, блог – это формат для внедрения и оттачивания технологии слухов, который в умелых руках будет приносить коммерческие плоды, может, не на рынке FMCG, но уж на рынке финансовых услуг – точно.
Полностью статью читать:
http://www.sf-online.ru/article.asp?OID=24999277-A7C8-462C-A337-FADAD5C63267§ionOID=&rubricOID=7E197007-9B05-4D87-8471-F53CC1620709&pubOID=E9DDBCF6-12E1-48C0-BFF3-5C4FF65880EA
