Социальный психолог обнаружил, что демонстрация людям того, как работают манипулятивные методы, может повысить устойчивость к дезинформации.
Дезинформация может казаться неизбежной. Прошлым летом опрос, проведенный некоммерческой организацией Poynter Institute for Media Studies, показал, что 62 процента людей регулярно замечают в Интернете ложную или вводящую в заблуждение информацию . А в опросе 2019 года почти девять из десяти человек признались, что попались на фейковые новости. Социальный психолог Сандер ван дер Линден из Кембриджского университета изучает, как и почему люди делятся такой информацией и как это можно остановить. Он поговорил с редактором Mind Matters Дейзи Юхас, чтобы обсудить эту работу и свою новую книгу « Защита от дурака: почему дезинформация заражает наш разум и как создать иммунитет» , в которой предлагаются основанные на исследованиях решения, чтобы остановить это распространение.
В «Защите от дурака» вы заимствуете аналогию из медицинского мира, утверждая, что дезинформация во многом похожа на вирус. Как вы пришли к такому сравнению?
Я просматривал журналы и нашел модели из эпидемиологии и общественного здравоохранения, которые используются для понимания того, как информация распространяется по системе. Вместо распространяющегося вируса у вас информационный возбудитель. Кто-то делится чем-то с вами, а вы затем распространяете это среди других людей.
Это заставило меня задуматься: если правда, что дезинформация распространяется как вирус, можно ли прививать людей? Я наткнулся на работу 1960-х годов Билла Макгуайра , психолога, который изучал, как люди могут защитить себя от «промывания мозгов». У него была очень похожая мысль. Эта связь привела ко всей этой программе исследований.
[ Подробнее о научно обоснованных стратегиях борьбы с дезинформацией ]
Как мы можем «заразиться»?
Вирус атакует, используя слабые места наших клеток и захватывая часть их механизмов. То же самое и с умом во многих отношениях. Существуют определенные когнитивные искажения, которые можно использовать для дезинформации. Дезинформация заражает наши воспоминания и влияет на решения, которые мы принимаем.
Одним из примеров является искажение иллюзорной правды. Это идея о том, что если вы слышите что-то неоднократно, даже если вы знаете, что это неправильно, то это кажется более правдивым. Эти заученные автоматические ассоциации являются частью работы мозга.
В своем исследовании вы расширили метафору вируса, утверждая, что мы можем сделать себе прививку от дезинформации с помощью техники, которую вы называете «пребункированием». Как это работает?
Предварительное размещение состоит из двух частей. Во-первых, это предупреждение, которое запускает психологическую иммунную систему, потому что большую часть времени она спит. Мы говорим людям, что кто-то может захотеть манипулировать ими, что повышает их скептицизм и повышает их осведомленность.
Вторая часть пребанка аналогична предоставлению людям ослабленной дозы вируса в вакцине. Например, в некоторых случаях вы получаете небольшую дозу дезинформации и советы, как ее опровергнуть. Это может помочь людям быть более устойчивыми к дезинформации.
Кроме того, мы обнаружили, что существуют общие методы, используемые для манипулирования распространением дезинформации во многих различных средах. В ходе наших исследований мы обнаружили, что если вы можете помочь людям определить эти более широкие методы, мы можем привить их против целого ряда дезинформации. Например, в одном исследовании люди играли в игру [ Плохие новости ], чтобы помочь им понять тактику, используемую для распространения фальшивых новостей. Это улучшило их способность обнаруживать ряд недостоверной информации примерно на 20–25 процентов.
Таким образом, вы помогаете людям распознавать поступающую дезинформацию и сопротивляться ей, предупреждая их о методах, которые люди используют для манипулирования другими. Можете ли вы провести меня через пример?
Конечно. В сотрудничестве с Google мы создали серию видеороликов, чтобы люди больше знали о методах манипулирования на YouTube. Одна из них — ложная дихотомия или ложная дилемма. Это обычная тактика, о которой нас предупредили наши партнеры в Google, потому что она присутствует во многих радикальных видео.
При ложной дихотомии кто-то ошибочно утверждает, что у вас есть только один из двух вариантов. Например, «либо ты плохой мусульманин, либо ты должен присоединиться к ИГИЛ». Политики тоже используют этот подход. В политическом контексте США примером может быть: «Мы должны решить проблему бездомности в Сан-Франциско, прежде чем мы начнем говорить об иммигрантах».
В нашем исследовании мы познакомили людей с этой концепцией, используя видеоролики, которые объясняют ложные дихотомии в неполитических сценариях. Мы используем популярную культуру, такую как «Гриффины» и «Звездные войны» . Людям он понравился, и он оказался действительно хорошим автомобилем.
Итак, в нашем видео о ложной дихотомии вы видите сцену из фильма «Звездные войны» « Месть ситхов», где Энакин Скайуокер говорит Оби-Вану Кеноби: «Если ты не со мной, значит, ты мой враг». на что Оби-Ван отвечает: «Только ситх имеет дело с абсолютами». Видео прерывается, чтобы объяснить, что Энакин только что использовал ложную дихотомию.
Увидев подобное видео, в следующий раз, когда вам предложат всего два варианта, вы поймете, что кто-то может пытаться вами манипулировать.
В августе вы опубликовали результаты исследования, в котором более 20 000 человек просмотрели эти видео , в которых упоминались такие методы, как ложные дилеммы, поиск козла отпущения и эмоционально манипулятивный язык. Что ты изучал?
Мы обнаружили, что с помощью этих видео люди лучше распознают дезинформацию, которую мы показываем им позже как в лаборатории, так и в социальных сетях. Мы включили живой тест на платформе YouTube. В такой обстановке окружающая среда не контролируется, и люди больше отвлекаются, так что это более строгий тест.
Эти видео были частью рекламной кампании Google, которая набрала миллионы просмотров. На основе этого исследования Google выпустил видеоролики, направленные на распространение дезинформации об Украине и украинских беженцах в Европе. Они специально помогают людям распознать технику поиска козлов отпущения.
В книге вы указываете, что многие люди, которые думают, что они невосприимчивы к дезинформации, таковыми не являются. Например, в ходе одного опроса почти 50 % респондентов считали, что могут распознать фейковые новости, но только 4 % справились с этим. Даже «цифровые аборигены» могут попасться на поддельный контент . Может ли это случиться с кем-нибудь?
Многие люди будут думать, что у них иммунитет. Но есть основные принципы, которые разоблачают всех нас. Например, есть очень важный эволюционный аргумент, который называется предвзятостью правды. В большинстве сред людей активно не обманывают, поэтому наше состояние по умолчанию — признать, что все правда. Если бы вам приходилось все подвергать критическому сомнению, вы не смогли бы прожить свой день. Но если вы находитесь в среде, например в социальных сетях, где уровень дезинформации намного выше, что-то может пойти не так.
Помимо предубеждений, в книге подчеркивается, как определенное социальное поведение и контексты, в том числе онлайн-эхо-камеры, искажают то, что мы видим. Когда так много сил работает против нас, как вы сохраняете оптимизм?
У нас есть предубеждения, которыми могут воспользоваться производители дезинформации. Учитывая всю новую информацию, с которой мы постоянно сталкиваемся, людям нелегко отслеживать то, что заслуживает доверия. Но я надеюсь, потому что есть некоторые решения. Предварительная проверка — не панацея, но хорошая первая линия защиты, и она помогает, как и разоблачение и проверка фактов. Мы можем помочь людям сохранять точность и сохранять бдительность.
Источник:
https://www.scientificamerican.com/article/theres-a-psychological-vaccine-against-misinformation/
