Это неотъемлемая часть человеческой природы-обрабатывать информацию и формировать собственное мнение. Эти мнения формируются нашим происхождением, уровнем образования, доступом к информации и сотнями других переменных.
Излишне говорить, что наши мнения не всегда совпадают, да и не должны совпадать. Разнообразие идей и точек зрения-это то, что помогает нам строить более сбалансированные сообщества. Но с точки зрения принятия решений достижение консенсуса жизненно важно. Сбор поддержки для политических предложений или привлечение людей к участию в проектах-это единственный способ управлять общинами и способствовать их процветанию. Для этого мы должны уметь высказывать свои аргументы и искать решения, которые принесут пользу всем нам. И, как оказалось, есть много способов договориться или не согласиться друг с другом.
Наиболее хорошо документированные способы поделиться своими точками зрения-это 3 D: диалог, дебаты и обсуждение. Но в чем, собственно, разница? И как они соотносятся с онлайн-сферой? Диалог, дебаты и обсуждения имеют разные цели, поэтому давайте погрузимся немного глубже.
Диалог: обмен мнениями ради обсуждения
Мы все знаем самые основные из этих типов разговоров: простой диалог или дискуссия. В какой-то момент мы все обнаружили, что обсуждаем темы, близкие нашему сердцу, с кем-то, у кого была совсем другая точка зрения. Дискуссии – это простой обмен информацией, опытом и убеждениями, который не обязательно приводит к решению или консенсусу.
В случае диалога акт беседы имеет гораздо большее значение, чем высказанные замечания или затронутая тема. Основное внимание уделяется укреплению связей, построению отношений и достижению взаимного чувства понимания.
Большинство проектов на платформе CitizenLab характеризуются диалогом и открытым диалогом либо между гражданами, либо между гражданами и их правительствами. Например, австрийский город Линц запустил функцию предложения граждан, которая позволяет гражданам делиться своими идеями или выдвигать инициативы в любой момент времени. Это нововведение приводит к интересному взаимодействию между гражданами, которые могут делиться своими мыслями и реагировать на общие идеи, и администрацией, которая получает лучшее представление о приоритетах для города.
Дебаты: две противоположные точки зрения сражаются за победу
В дебатах две стороны с противоположными идеями пытаются убедить друг друга. Вместо того чтобы сосредотачиваться на самом разговоре, как в случае с диалогом, важен результат. Когда дело доходит до дебатов, всегда есть коннотация победы и поражения: партия с наиболее убедительными аргументами выигрывает дебаты. Это делается путем противодействия аргументам “проигравшей” стороны. Из — за этого онлайн-платформа участия обычно не является лучшим местом для дебатов-большинство онлайн-разногласий будут рассматриваться как диалог.
“Основой дебатов является опровержение”, – говорит Джулия Дхар, поведенческий экономист BCG (Boston Consulting Group). -Идея в том, что вы предъявляете претензии, я даю ответ, А вы отвечаете на мой ответ. Без опровержения это не дебаты, а понтификация.”
Однако, по мнению Дхара, дебаты не всегда должны быть столь поляризованными, как предполагает их репутация. “Люди, которые наиболее продуктивно расходятся во мнениях, начинают с поиска точек соприкосновения, какими бы узкими они ни были. Они определяют то, о чем мы все можем договориться, и исходят из этого, будь то право на образование, равенство между всеми людьми или важность более безопасных сообществ. Это совпадение – наша общая реальность.”
Наиболее распространенный реальный пример дебатов происходит во время выборов. В преддверии выборов кандидаты от различных партий должны обсуждать друг с другом актуальные социальные темы, заставляя аудиторию понять их соответствующие аргументы и различия между их взглядами. В США дебаты между вице-президентами являются весьма ожидаемыми событиями, которые могут повлиять на исход выборов, но большинство демократических стран имеют местные версии.
Обдумывание: изучение правильного курса(ов) действий
Согласно определению Британской энциклопедии, обсуждение происходит, когда “граждане обмениваются аргументами и рассматривают различные претензии, направленные на обеспечение общественного блага. Делая это, они стремятся “прийти к соглашению о том, какая процедура, действие или политика наилучшим образом произведут общественное благо.”
Распространенной формой обсуждения является формирование собрания граждан . Мы говорим о собрании граждан, когда группа людей выбирается для того, чтобы узнать о конкретной политической задаче, обдумать возможные направления действий и в конечном счете сформулировать политические рекомендации по рассматриваемой теме. В зависимости от характера предмета, граждане выбираются для представления более широкого населения с точки зрения возраста, местоположения, этнической принадлежности, уровня образования и пола.
В Великобритании собрания граждан являются популярным видом общественного участия. Например, климатическая Ассамблея собирает британцев со всей Англии, Северной Ирландии, Шотландии и Уэльса, чтобы найти способ борьбы с изменением климата. Город Бристоль также запускает гражданскую Ассамблею, поскольку город пытается оправиться от пандемии COVID-19
В целом, онлайновые инструменты все больше склоняются к обсуждению. В эпоху социальной дистанцированности цифровое обсуждение стало отличным способом обеспечения Демократической преемственности. Онлайн-семинары граждан предлагают цифровую альтернативу оффлайн-дискуссионным сессиям, позволяя осуществлять живое взаимодействие, углубленное обсуждение и консенсус.
