Исследовательская компания Nielsen Media cчитает, что воздействие нового коронавируса (COVID-19) широко распространено и, вероятно, будет влиять на поведение бизнеса и потребителей в ближайшие месяцы.
Социальное дистанцирование, карантин и пребывание дома окажут существенное влияние на потребление средств массовой информации, которое может возрасти до 60%
На Тайване и в Корее, на двух рынках, где Nielsen измеряет телевизионную аудиторию, количество просмотров линейного ТВ возросло. Новостные каналы и программы были основными бенефициарами возросшего проникновения, за которым последовали детские программы. Дети в Тайване и Корее, которые сейчас возвращаются из школы и вынуждены оставаться дома, быстро обратились к экранам своих телевизоров и увеличили линейный просмотр программ. Потребление телевидения также значительно увеличилось в материковом Китае (источник: CCData) и Гонконге (источник: Television Broadcasts Ltd.).
Социальные медиа становятся каналами обсуждения COVID-19
Социальные сети, ставшие теперь частью повседневной жизни большинства потребителей, работающих с цифровым миром, стали основным источником ажиотажа по поводу всего, что связано с COVID-19, по мере того, как усиливались тревоги и новости.
Новые приложения поддерживают внутренний образ жизни
Это рост в категориях развлечений и электронной коммерции: доставка товаров и услуг на дом, доставка еды и онлайн-обучение. Даже на таких рынках, как Гонконг, который, как правило, является обычным райским уголком с легким доступом к всевозможным магазинам, расположенным по соседству, потребители загружают приложения для электронной коммерции по мере роста давления COVID-19.
Рекламодатели были слишком осторожны (и это, возможно, была упущенная возможность)
Несмотря на заметно более высокое потребление медиа, большинство рекламодателей отказались от рекламных кампаний и откладывали других в попытке привести инвестиции в соответствие с потреблением и настроениями. Скорее всего, это было ошибкой, так как увеличение времени в средствах массовой информации, вероятно, стало новым «лучшим» временем для создания бренда и взаимодействия с заинтересованной аудиторией, хотя и с правильным тоном и предложениями продуктов / услуг. Определенные сектора, такие как бренды здравоохранения, игровые компании и операторы электронной коммерции, действительно столкнулись с непропорциональными и оппортунистическими расходами на рекламу, но этот сдвиг не был достаточно широко принят, чтобы охватить глубину и широту интересов или потребностей потребителей по мере усиления ситуации.
«Реакция рекламодателей на колени в период кризиса обычно сводится к тому, чтобы отложить или отложить траты; однако COVID-19 характеризуется ситуацией, когда увеличение времени в домашних условиях означает увеличение времени работы в средствах массовой информации и повышенное внимание потребителей. Для брендов, которые хотят подлинно связаться с потребителем в это трудное время и предложить решение, это время для того, чтобы принять в этом участие»
-Ranjeet Laungani, Северная Азия Нильсен Медиа
К середине марта настроения потребителей на материке значительно улучшились, когда вспышка достигла своего пика. Когда чувство нормальности начало возвращаться, рекламодатели начали оценивать инвестиции в исследования в области СМИ, чтобы оценить улучшение настроений потребителей и выпуск ожидающих цифровых рекламных кампаний, которые они приостановили в течение большей части февраля.
Как говорит Зод Фанг, глава GroupM Knowledge, GroupM China, впереди есть возможность: «Движение вперед, Китай скоро вступит в стадию восстановления. Правительство Китая выпускает все новые и новые стратегии стимулирования экономики и потребления. Это приведет к увеличению спроса. Поэтому бренды нужно готовить. Работайте с агентствами, чтобы иметь общий план, включая поиск, логистику, маркетинг, продажи и т. Д., Чтобы полностью воспользоваться этой возможностью ».
Проблемы, возникающие в связи с распространением нового коронавируса (COVID-19), могут ускорить использование существующих и новых технологий и инструментов, так как потребители вынуждены блокироваться, миллионы людей вынуждены работать из дома, а цифровое подключение еще сильнее удерживается.
Последствия сегодняшней реальности для медиа-индустрии просты: создатели контента, сети, студии, медиа-агентства, рекламодатели и бренды имеют значительно больше возможностей взаимодействовать с потребителями просто из-за четкой корреляции между временем дома и потреблением медиа.
