Рекомендации по стратегическим рекомендациям (strategic communications)
1 Знай свою цель
Прежде чем создавать какое-либо сообщение или делиться им, вам необходимо иметь четкую и убедительную цель, которая будет определять вашу коммуникационную стратегию. Ваша цель должна соответствовать вашему видению, миссии и ценностям, а также потребностям и интересам заинтересованных сторон. Ваша цель также должна быть конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и ограниченной по времени, чтобы вы могли оценить свой прогресс и влияние. Знание своей цели поможет вам сконцентрировать свои коммуникативные усилия, избегать отвлекающих факторов и общаться уверенно и ясно.
2 Поймите свою аудиторию
Одним из ключевых аспектов сложной стратегической коммуникации является разнообразие и сложность вашей аудитории. Вам необходимо понять, кто они, что их волнует, как они общаются и как воспринимают вас и ваше послание. Вы можете использовать различные инструменты и методы для исследования и сегментирования своей аудитории, такие как опросы, интервью, портреты и аналитика. Вы также можете использовать сочувствие и активное слушание, чтобы наладить взаимопонимание и доверие со своей аудиторией. Понимание своей аудитории поможет вам адаптировать свое сообщение, тон, стиль и канал в соответствии с их предпочтениями и ожиданиями.
3 Выберите свой канал
Еще одним важным фактором сложной стратегической коммуникации является выбор и использование каналов связи. Вам необходимо учитывать преимущества и недостатки различных средств массовой информации, таких как текст, аудио, видео, графика и социальные сети, а также то, как они влияют на ваше сообщение и аудиторию. Вам также необходимо учитывать частоту, время и продолжительность вашего общения, а также то, как они влияют на ваши отношения и взаимодействие с аудиторией. Выбор канала поможет вам оптимизировать эффективность, результативность и охват вашей коммуникации.
4 Составьте свое сообщение
После того, как вы определили свою цель, поняли свою аудиторию и выбрали канал, вам нужно сформулировать свое сообщение. Ваше сообщение должно быть ясным, кратким, последовательным и связным, чтобы оно отражало вашу основную идею и поддерживало вашу цель. Ваше сообщение также должно быть актуальным, интересным и убедительным, чтобы оно нравилось вашей аудитории и влияло на ее отношение и поведение. Для создания своего сообщения вы можете использовать различные методы, такие как повествование, фреймирование, метафоры и призывы к действию. Создание вашего сообщения поможет вам привлечь внимание, интерес и действие вашей аудитории.
5 Доставьте свое сообщение
Последним шагом в сложной стратегической коммуникации является донесение вашего сообщения. Ваша речь должна быть уверенной, увлекательной и аутентичной, чтобы она отражала вашу индивидуальность и авторитет. Ваша подача также должна быть адаптируемой, отзывчивой и уважительной, чтобы она соответствовала отзывам и реакции вашей аудитории. Чтобы донести свое сообщение, вы можете использовать различные навыки, такие как разнообразие голоса, язык тела, зрительный контакт и юмор. Передача вашего сообщения поможет вам связаться с аудиторией, передать ваши эмоции и страсть и укрепить ваше сообщение.
6 Оцените свое общение
После того, как вы доставите свое сообщение, вам необходимо оценить свое общение. Вам необходимо измерять и анализировать результаты и влияние вашего общения, такие как осведомленность, понимание, удовлетворенность, лояльность и изменение поведения. Вам также необходимо размышлять и извлекать уроки из своего общения, например, сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Вы можете использовать различные инструменты и методы для оценки вашего общения, такие как отзывы, опросы, тесты, метрики и аудиты. Оценка вашего общения поможет вам улучшить эффективность, качество и ценность вашего общения.
