Разоблачение лжи о здоровье и медицине жизненно важно, но часто происходит слишком поздно, чтобы изменить мнение тех, кого обманули. Расширяющаяся стратегия, предварительное информирование, знакомит людей с тактикой дезинформации, чтобы они могли распознавать ложные сообщения и сопротивляться им.
Первая ложь о COVID-19, которую мужчина разместил в социальных сетях, набрала всего три лайка: «Тесты на коронавирус не очень надежны, поэтому официальные цифры заражений и смертей основаны на ошибочных данных».
Скучный. Руководство от веб-сообщества, посвященного дезинформации о коронавирусе, дало новичку совет о том, как расшевелить ситуацию: «Простое распространение научно обоснованного контента о коронавирусе не поможет». Мужчине нужно было вызвать доверие к своим сообщениям, а «доверие легко подделать».
Гид помог мужчине сфабриковать эксперта в своем следующем посте: «Доктор. Хайд Т. Пейн, известный специалист в области здравоохранения в Университете жизни, который работал в правительственной целевой группе по COVID, говорит, что на самом деле не было смертей, вызванных COVID!»
Это собрало более 3000 лайков, и количество лайков росло в геометрической прогрессии с каждой новой ложью. После того, как мужчина опубликовал кадры уличных беспорядков, ложно заявив, что это был протест против «Большой фармы» за сокрытие доказательств того, что излучение мобильных телефонов вызывает COVID-19, он стал звездой онлайн-заговора.
К счастью, обмены были вымышленными; они произошли в рамках сетевой игры, предназначенной для обучения людей методам дезинформации, чтобы они могли лучше распознавать их и противостоять им. Игра Go Viral! , использует растущую стратегию борьбы с дезинформацией: вместо того, чтобы разоблачать конкретные ложные утверждения после их распространения, он стремится защитить людей от таких утверждений, заранее опровергая их. Идея состоит в том, что обучение людей тому, как манипулировать информацией, может быть более эффективным, чем исправление дезинформации.
«Предварительная обработка — это предоставление людям ослабленной дозы дезинформации и демонстрация им имитации типов атак, с которыми они могут столкнуться, точно так же, как вакцины предлагают снимки типов патогенов, которые могут проникнуть в иммунную систему», — говорит Сандер ван дер Линден. , доктор философии, профессор социальной психологии Кембриджского университета в Соединенном Королевстве и соавтор Go Viral!. «Как только вы узнаете, что искать, вы [человек, получающий дезинформацию] сможете нейтрализовать» эти атаки.
Это своего рода обучение медиаграмотности, которое пытается преодолеть некоторые недостатки традиционного опровержения дезинформации (которая является ошибочной) и дезинформации (которая намеренно неверна). Способность разоблачать лживые истории после их появления сама по себе недостаточна, чтобы оказать широкое влияние, особенно когда бесчисленное количество таких историй почти мгновенно распространяется через электронную связь. Например, в ходе исследования дезинформации о mpox на TikTok в мае 2022 года было просмотрено 153 видеоролика, в которых фигурировали теории заговора об этой болезни. В среднем за 30 часов после публикации видео набрали 1,5 миллиона просмотров.
Кроме того, эксперты по коммуникациям говорят, что, хотя предоставление фактов для исправления ложной информации и дезинформации работает с теми, кто не купился твердо на ошибочное утверждение, предоставление одних только фактов оставляет многих людей неуверенными в том, кому верить.
«Модель дефицита знаний означает, что с общественностью что-то не так, и вы собираетесь это исправить. Вы предоставите им факты, и они увидят свет», — говорит Доминик Броссар, член парламента, доктор философии, заведующий кафедрой коммуникации наук о жизни Университета Висконсин-Мэдисон. «Два десятилетия исследований в области социальных наук скажут вам, что это не работает».
«Особенно сложно развенчать теории заговора, в которые часто верят на эмоциональном, а не на рациональном уровне», — пишет Бет Голдберг, руководитель исследовательской программы Jigsaw , подразделения Google , которое противостоит новым угрозам открытому обществу. Когда компания Jigsaw взяла интервью у десятков сторонников теории заговора, «мы обнаружили, что их глубоко укоренившиеся убеждения… сопротивлялись рациональным или фактическим контраргументам» со стороны экспертов, семьи или друзей.
Безусловно, для борьбы с дезинформацией необходимы различные подходы, в том числе предоставление врачами научно обоснованной информации пациентам, системы здравоохранения, публикующие четкие факты на легкодоступных веб-страницах, и социальные сети, удаляющие откровенно ложные сообщения.
Но «чисто реактивный режим не подходит», — написал в начале этого года комиссар Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов Роберт Калифф, доктор медицинских наук, в служебной записке для сотрудников , в которой приоритет отдается поиску новых способов противодействия дезинформации о здоровье. Главный хирург США в прошлогоднем бюллетене призвал принять меры, чтобы «снабдить американцев инструментами для выявления дезинформации», когда она до них доходит.
Выходя за рамки только фактов
Разжигание страха. Обвинение козлов отпущения. Преувеличение партизанских обид. Сеять сомнения в научном консенсусе.
Это одна из распространенных тактик, используемых в кампаниях по дезинформации по самым разным вопросам, от здравоохранения до политики и культуры, на протяжении десятилетий. Например, в 1960-х и 1970-х годах табачные компании финансировали фиктивные исследования и проводили рекламные кампании, чтобы посеять в обществе сомнения относительно научного консенсуса в отношении того, что курение вызывает рак. Перенесемся в сегодняшний день, когда атака на научный консенсус также была тактикой дезинформации о COVID-19. Исследователи из Американского университета и Гарвардской школы общественного здравоохранения им. Т. Х. Чана определили пять наиболее распространенных тропов (т. е. повествовательных тем) в дезинформации о COVID-19: «коррумпированные элиты», «травма вакцины», «зловещее происхождение», «свобода под угрозой». осада» и «свобода здоровья».
Эти схемы способствуют распространению влиятельных сообщений, о чем свидетельствует их успех в разжигании путаницы, недоверия и конфликтов. Но методы также представляют уязвимость.
Ознакомление людей с распространенной тактикой дезинформационных сообщений, независимо от проблемы, на которую нацелены эти сообщения, проще и масштабируемее, чем попытки развенчать бесконечное множество конкретных ложных заявлений. Исследователи обнаружили, что информирование людей о стандартной тактике дезинформации повышает вероятность их отказа от дезинформации, которую они впоследствии читают или слышат о таких проблемах, как изменение климата , сельскохозяйственная биотехнология и заговоры против вакцин .
«Вы можете привить людям определенные факты против конкретной вводящей в заблуждение информации», — отмечает Ван дер Линд. «Но чтобы масштабировать это [прививку], вы подвергаете людей ослабленным дозам методов, используемых для создания всех видов дезинформации и способов их обнаружения».
Согласно «Практическому руководству по предварительной дезинформации» , опубликованному в этом году Cambridge, Jigsaw и BBC Media Action, стратегии прививки использовались более полувека для защиты от различных видов ментальных манипуляций, включая «промывание мозгов» . В руководстве отмечается, что прививка включает в себя два основных шага: предупреждение людей о том, что они могут столкнуться с вводящей в заблуждение информацией, и заблаговременное опровержение дезинформации.
Последние стратегии предварительной подготовки, которые учат тактике дезинформации, следуют этим шагам в нескольких форматах, включая текст, видео и инфографику, и распространяются в основном через социальные сети и веб-сайты. Например, видео о козлах отпущения, созданное Truth Labs for Education — разработанное Кембриджем, Бристольским университетом в Соединенном Королевстве и Jigsaw — использует мультяшный клип Южного парка о городском собрании, где разъяренные жители спорят, кого винить в эпидемии. ругани среди детей. Они выходят на улицу, массово скандируя виновного, которого они определили: «Во всем виновата Канада!» Дело в том, что дезинформации не нужны доказательства, чтобы найти козла отпущения; ему просто нужна расплывчатая, легкая цель, такая как иммигранты или большое правительство.
В последние годы исследователи разработали как минимум три онлайн-игры, чтобы научить людей дезинформации и методам дезинформации: Go Viral! (о COVID-19), Harmony Square (о противопоставлении людей в сообществе друг другу) и Bad News (о создании фальшивого новостного сайта о таких проблемах, как изменение климата). Создатели игр надеются, что развлекательная ценность привлечет пользователей, которые не будут записываться на что-то похожее на класс.
В каждой игре игрок берет на себя роль того, кто учится использовать техники. «Остерегайтесь: дезинформация предназначена для того, чтобы вас обмануть», Go Viral! говорит игрокам при его введении. «Так почему бы не пройти милю в шкуре манипулятора, чтобы узнать его тактику изнутри?»
Игра состоит из текстовых сообщений между игроком и гидом. Руководство помогает игроку создавать сообщения в социальных сетях, которые становятся все более популярными и распространенными, придумывая утверждения, используя эмоционально горячие слова (например, «ужасающий»), цитируя несуществующего эксперта по вакцине против COVID-19 и создавая теорию заговора, чтобы предложить простое объяснение. за кризис и нелюбимого козла отпущения («Большая Фарма»). Игрок становится администратором интернет-сообщества скептиков.
Требуется больше усилий
Даже практика опровержения конкретных утверждений больше сдвинулась в сторону предварительного обсуждения. Эбби Ричардс следит за дезинформацией в TikTok и заранее предупреждает людей о мифах, которые появляются на свет, в том числе о фиктивных средствах для здоровья, которые, похоже, наберут популярность среди людей, которые по понятным причинам стремятся найти простые решения для разочаровывающих проблем.
«Существует так много дезинформации о здоровье, особенно когда речь идет о похудении и фитнесе», — говорит Ричардс, научный сотрудник Исследовательского консорциума акселерационизма , изучающего движения, направленные на дестабилизацию демократических обществ.
В исследовании , проведенном исследователями вакцин в нескольких учреждениях Канады, использовались оба подхода — опровержение конкретной информации и обучение тактике дезинформации — для информирования людей о вакцинах против COVID-19. Одной группе участников сказали, что мРНК-вакцины не могут изменить чью-то ДНК и что вакцины изучались достаточно долго, чтобы установить их безопасность. Им также показали некоторые тактики, которые можно использовать для дезинформации против вакцин, такие как разжигание страха и цитирование фальшивых экспертов.
Затем они получили тип дезинформации, которая была опровергнута предварительными материалами. Другая группа получила только дезинформацию. Согласно исследованию, опубликованному прошлой весной, участники первой группы впоследствии сообщали о значительно большем желании пройти вакцинацию, чем участники второй группы.
Еще неизвестно, смогут ли такие стратегии получить широкое распространение. Поскольку воздействие разовых образовательных мероприятий имеет тенденцию со временем ослабевать, учащимся могут потребоваться дополнительные вмешательства, говорится в « Практическом руководстве по предварительному устранению дезинформации». В отчете говорится, что доставка предварительных сообщений и образовательных материалов аудитории в местах, где часто распространяется дезинформация (например, через приложения для личных сообщений), остается проблемой.
На данный момент предварительное размещение является инновационной стратегией в рамках целого ряда подходов, необходимых правительствам, учреждениям и частным лицам.
«Дезинформация о здоровье представляет собой серьезную угрозу общественному здоровью», — говорится в сообщении главного хирурга в прошлом году. «Ограничение распространения дезинформации о здоровье — это моральный и гражданский императив, который потребует усилий всего общества».
Источник: https://www.aamc.org/news-insights/can-people-be-immunized-against-disinformation
