Ofcom предлагает практические шаги для онлайн-сервисов по борьбе с женоненавистничеством, навязчивыми обвинениями, домашним насилием в Интернете и другими видами вреда
Ясное ожидание того, что сайты и приложения будут брать на себя ответственность, предотвращать вред и оказывать поддержку женщинам и девочкам, выходя за рамки новых юридических обязательств.
Ofcom предложил конкретные меры, которые следует предпринять технологическим компаниям для борьбы с вредом, причиняемым женщинам и девочкам в Интернете, установив новый и амбициозный стандарт их безопасности в Интернете.
Представленный сегодня проект руководства, основанный на мнениях жертв, выживших, женских правозащитных организаций и экспертов по безопасности[1], предлагает практические, амбициозные, но достижимые меры, которые поставщики услуг могут реализовать для повышения безопасности женщин и девочек. В нём основное внимание уделяется четырём вопросам:
- Интернет-мизогиния — контент, который активно поощряет или закрепляет женоненавистнические идеи или поведение, в том числе посредством нормализации сексуального насилия.
- Нападки и онлайн-травля – это когда женщина или группы женщин подвергаются оскорблениям и угрозам насилия. Женщины, занятые в общественной жизни, включая журналисток и политиков, часто подвергаются таким оскорблениям.
- Домашнее насилие в Интернете — использование технологий для принуждения и контроля поведения в рамках интимных отношений.
- Оскорбление интимными изображениями — необоснованная публикация интимных изображений, в том числе созданных с помощью искусственного интеллекта, а также киберфлэшинг — отправка откровенных изображений кому-либо без его согласия.
В нашем руководстве определены девять областей, в которых технологические компании должны приложить больше усилий для повышения безопасности женщин и девочек в Интернете, взяв на себя ответственность, разрабатывая свои услуги таким образом, чтобы предотвращать вред, и оказывая поддержку своим пользователям.[2]
В нём продвигается подход, основанный на проектировании безопасности , и демонстрируется, как поставщики услуг могут учитывать интересы женщин и девочек при разработке и предоставлении своих услуг, а также в их функциях и возможностях. Чтобы проиллюстрировать конкретные изменения, которые поставщики услуг могут внести для повышения безопасности женщин и девочек, мы приводим практические примеры передовой отраслевой практики, такие как:
- Тестирование на « возможность злоупотребления» для определения того, как услуга или функция может быть использована злоумышленником;
- Технология предотвращения злоупотреблений в отношении интимных изображений, например, выявление и удаление неконсенсуальных изображений на основе баз данных;
- Пользователям предлагается передумать , прежде чем публиковать вредоносные материалы, включая обнаруженную женоненавистническую риторику, изображения обнаженной натуры или материалы, демонстрирующие незаконное гендерное насилие и насилие;
- Более простое управление учетными записями, например, объединение настроек по умолчанию, чтобы женщинам, сталкивающимся с наплывом пользователей, было проще защитить свои учетные записи;
- Настройки видимости, позволяющие пользователям удалять или изменять видимость своего контента, включая материалы, которые они загружали в прошлом;
- Усиление безопасности аккаунта , например, использование большего количества этапов аутентификации, что затрудняет злоумышленникам мониторинг аккаунтов без согласия владельца;
- Удалить геолокацию по умолчанию, так как утечка этой информации может привести к серьезному вреду, преследованию или угрозе жизни;
- Обучение модераторов методам борьбы с домашним насилием в Интернете;
- Инструменты отчетности , которые доступны и поддерживают пользователей, столкнувшихся с вредом;
- Опросы пользователей для лучшего понимания предпочтений людей и опыта риска, а также наилучших способов их поддержки;
- Больше прозрачности, включая публикацию информации о распространенности различных форм вреда, сообщениях пользователей и результатах.
Почему это важно
Онлайн-мир может быть враждебным и опасным местом для женщин и девочек. Онлайн-пространства способствуют домашнему насилию в интернете, подавляют женщин, желающих выразить себя, создают сообщества, где процветают женоненавистнические взгляды, и иногда влияют на способность женщин выполнять свою работу. Женщины сообщают о большем вреде и большей обеспокоенности интернетом, чем мужчины.[3]
В соответствии с законами Великобритании о безопасности в Интернете такие сервисы, как социальные сети, игры, приложения для знакомств, форумы для обсуждения и поисковые системы, получили новые обязанности по защите жителей Великобритании от противозаконного контента, а детей — от вредоносного контента, включая тот вред, который непропорционально сильно затрагивает женщин и девочек.
Это означает, что компании должны оценивать риск причинения незаконного вреда по гендерному признаку, такого как контроль или принуждение, преследование и домогательства, а также использование изображений интимного характера на своих сервисах. Затем они должны принять меры для защиты пользователей от таких материалов, в том числе удалить их, как только им станет известно о них. Сайты и приложения также должны защищать детей от вредоносных материалов, таких как оскорбительный, разжигающий ненависть, жестокий и порнографический контент.
Чтобы помочь сервисам выполнять эти обязанности, Ofcom уже опубликовал окончательные версии кодексов и рекомендаций о том, как мы ожидаем от технологических компаний борьбы с незаконным контентом, и в ближайшее время мы опубликуем наши окончательные версии кодексов и рекомендаций по защите детей. После вступления этих обязанностей в силу роль Ofcom будет заключаться в привлечении технологических компаний к ответственности, используя всю мощь наших правоохранительных полномочий в любое время и в любом месте.
Однако помимо обеспечения соблюдения этих основных правовых обязанностей, Закон также обязывает Ofcom выпускать дополнительные, специальные отраслевые руководства, в которых излагается, как поставщики услуг могут принимать меры против вредоносного контента и деятельности, которые непропорционально сильно затрагивают женщин и девочек, признавая особые риски, с которыми они сталкиваются.
Что происходит сейчас?
Мы приглашаем вас присылать отзывы по нашему проекту Руководства, а также дополнительные данные о любых дополнительных мерах, которые могут быть включены для устранения вреда, непропорционально сильно затрагивающего женщин и девочек. Ответы необходимо предоставить до 23 мая 2025 года. После рассмотрения всех ответов мы опубликуем заявление с нашими решениями и окончательными рекомендациями позднее в этом году.
Мы также ожидаем, что технологические компании будут регулярно оценивать новые или возникающие угрозы, и мы сообщим о том, насколько хорошо они справляются с ущербом, наносимым женщинам и девочкам, примерно через 18 месяцев после вступления в силу наших окончательных рекомендаций.
Дама Мелани Доус, генеральный директор Ofcom, сказала:
Ни одна женщина не должна дважды думать, прежде чем высказываться в Интернете, беспокоиться о том, что обидчик отслеживает ее местоположение, или сталкиваться с травмой из-за того, что ее интимное изображение, являющееся глубочайшей подделкой, будет распространено без ее согласия.
Тем не менее, это некоторые из вполне реальных рисков, с которыми сегодня сталкиваются женщины и девочки в Интернете, и многие технологические компании бездействуют.
Наше практическое руководство — это призыв к действию для онлайн-сервисов, устанавливающий новый амбициозный стандарт безопасности женщин и девочек в интернете. Защита интересов женщин-пользователей — не только моральный долг технологических компаний, но и коммерческий смысл, способствующий укреплению доверия и вовлеченности значительной части их клиентской базы.
Кэлли Джейн Бич, активистка и влиятельная личность, которая столкнулась с грубым использованием фейковых интимных изображений, сказала:
Я хочу, чтобы жизнь моей дочери, а также женщин и девочек по всей Великобритании стала лучше. Мы все должны контролировать свой онлайн-опыт, чтобы наслаждаться всеми его преимуществами. Технологические компании должны нести большую ответственность за контент, размещаемый на их сайтах.
Комиссар по борьбе с домашним насилием Николь Джейкобс заявила:
Каждый должен иметь возможность свободно жить в интернете, не опасаясь насилия, преследования или притеснений. Но слишком часто жертвы и пострадавшие должны сами защищать себя от онлайн-насилия, а не технологические компании должны принимать меры для защиты своих пользователей.
Я рад, что Ofcom начинает процесс предоставления рекомендаций технологическим компаниям о том, как бороться с этим. Теперь именно эти компании должны внедрить эти рекомендации и гарантировать, что злоумышленники больше не смогут использовать онлайн-платформы в качестве оружия для нанесения вреда. Принятие значимых практических мер не только повысит безопасность пользователей в интернете, но и продемонстрирует готовность технологических компаний внести свой вклад в борьбу с домашним насилием.
Генеральный директор Ofcom Мелани Доус недавно встретилась с Кэлли Джейн Бич, чтобы обсудить реальные проблемы, с которыми сталкиваются женщины в интернете, личный опыт Кэлли и действия Ofcom, направленные на то, чтобы сделать интернет более безопасным для женщин и девочек. Смотрите полную версию их беседы на сайте.YouTube.
Примечания для редакторов
- В процессе разработки проекта Руководства мы провели семинары с заинтересованными сторонами, чтобы подкрепить нашу интерпретацию имеющихся данных и расширить нашу доказательную базу. Это позволило объединить экспертов по гендерно-обусловленному вреду в интернете из Великобритании и других стран, чтобы мы могли учесть эти точки зрения на ранних этапах разработки проекта Руководства. В семинаре приняли участие более 30 организаций, включая гражданское общество, учёных, поставщиков услуг и государственные органы. Кроме того, в семинаре приняли участие представители всех четырёх стран Великобритании, а также международные заинтересованные стороны.
- Девять областей, в которых технологическим компаниям следует приложить больше усилий для повышения безопасности женщин и девочек в Интернете:
- Женщины реже мужчин склонны считать, что преимущества онлайн-мира перевешивают риски (65% против 70%), и реже верят в пользу интернета для общества (34% против 47%). Женщины и девочки-подростки также чаще мужчин и мальчиков-подростков сообщают о негативном влиянии вреда, которому они подвергаются в интернете (24% и 29% против 11% и 19% соответственно) (24% против 11%). Та же тенденция наблюдается при сравнении взрослых женщин (29%) и взрослых мужчин (19%). Ofcom Online Experiences tracker .
