Налин Дири — журналистка информационного агентства ANKA в Турции, специализирующаяся на освещении дипломатических событий. Узнайте, как лаборатория JournalismAI Skills Lab помогла ей разработать рабочий процесс на основе искусственного интеллекта, который изменил подход ее редакции к обработке пресс-релизов муниципалитетов.
В информационном агентстве ANKA, одном из четырех турецких информационных агентств, существовала распространенная проблема, поглощавшая ценные ресурсы. Пять сотрудников – три репортера и два редактора – тратили все свои восьмичасовые смены на превращение муниципальных пресс-релизов в черновики, пригодные для публикации. Это была необходимая работа, но она оставляла мало времени для действительно важной журналистики: эксклюзивных материалов, глубокого анализа, оригинальных репортажей.
«Из-за обыденных новостей у нас обычно нет времени, чтобы сосредоточиться на чем-то действительно важном», — объясняет Налин Дири, освещающий дипломатические новости для агентства. «На чем-то отличном от того, что мы видим в социальных сетях, на чем-то, что содержит более глубокие знания».
Решение
Изначально Дири полагал, что решение кроется в тонкой настройке пользовательской модели ИИ в соответствии со стилем дома Анки. Казалось, это был именно тот сложный подход, который требовала задача. Но консультации с инструкторами Skills Lab показали более простой путь.
«Я думал, что подсказки будут слишком примитивными, слишком простыми, — вспоминает Дири. — Я думал, что для лучшего результата мне нужно действовать сложным путем. Но эта программа помогла мне понять, что не всегда нужно усложнять себе жизнь».
В окончательном варианте решения используется функция «Проекты» ChatGPT, которая сохраняет подсказки и контекст между сессиями. Теперь журналисты обрабатывают муниципальные сводки, используя тщательно разработанные подсказки, которые позволяют создавать черновики в стиле письма Анки. Подсказки ежедневно меняются, поскольку команда дорабатывает их на основе полученных результатов. Дири также начала применять эту технику к недавно запущенной англоязычной службе агентства.
Изменение культуры редакции новостей
Пожалуй, самым значимым результатом стало не само использование инструмента, а его влияние на работу редакции. До запуска программы журналисты, использовавшие ИИ, делали это тихо, почти тайно. Старшие коллеги с подозрением относились к черновикам, созданным с помощью ИИ.
Профессиональная структура Skills Lab помогла изменить восприятие. «Когда они увидели, насколько последовательными, быстрыми и полезными были черновики при правильной подсказке, они стали гораздо более открыты к использованию ИИ», — отмечает Дири. «Теперь никто не стесняется использовать ИИ».
Культурные изменения стали ощутимыми, когда одна журналистка поспорила с редактором о том, что та застряла на рутинной работе вместо того, чтобы заняться эксклюзивным материалом. «Она сказала: „Налин работает над проектом, который может очень легко преобразовать новостные выпуски. Это просто роботизированная работа — почему мы до сих пор тратим на это время?“»
Дири видит широкое применение этого подхода в условиях сокращающегося медиапространства Турции, где редакции работают со все более ограниченным штатом сотрудников. «При правильном использовании это может помочь журналистам реально улучшить свою журналистскую работу», — предполагает она.
Основные выводы
Простые решения часто оказываются наиболее эффективными. Инстинктивное стремление к сложным техническим подходам — например, к тонкой настройке — может заслонить более практичные альтернативы. Понимание того, какие методы подходят для каких сценариев, гораздо ценнее, чем по умолчанию использовать сложные решения.
Понимание принципов работы ИИ позволяет делать прогнозы. Помимо непосредственного проекта, Дири получила возможность предвидеть, как автоматизация изменит журналистику. «Теперь я могу делать прогнозы о том, как будет выглядеть медиаиндустрия через пять лет, какие аспекты журналистики будут автоматизированы в наибольшей степени. Это дает мне преимущество при планировании своей карьеры».
Сети обеспечивают долговременную уверенность. Группа из 20 журналистов со всего мира создала систему поддержки, которая выходит за рамки программы. «Если вы сталкиваетесь с проблемой, связанной с использованием ИИ в редакции, у вас есть люди, с которыми можно это обсудить. Это очень помогает».
Для Дири программа Skills Lab дала нечто более важное, чем просто рабочий процесс: «Она дала мне способ осмысления будущего журналистики».
