Национальный демократический институт (NDI) недавно завершил обширное исследование, отображающее меры, которые технологические платформы должны предпринять для лучшей защиты женщин в Интернете, на основе рекомендаций организаций гражданского общества со всего мира.
Затем NDI провел серию фокус-групп с представителями различных технологических платформ, чтобы обсудить экономические обоснования инвестиций в эти мероприятия по борьбе с онлайн-насилием в отношении женщин в политике.
Насилие в отношении женщин в Интернете подрывает демократию
Почтенная Нима Лугангира, депутат парламента Танзании, которая находится в авангарде борьбы с сетевым насилием в отношении женщин в политике, обеспокоена тем, как женщины в политике должны терпеть оскорбления в Интернете, им постоянно говорят, что нужно иметь более толстую кожу — что это просто часть их работы.
Но она не видит, чтобы ее коллеги-мужчины подвергались преследованиям из-за того, как они выглядят, с кем они фотографировались, или угрозам из-за их пола. По ее оценкам, менее 25% женщин в парламенте Танзании активны в социальных сетях по работе, и именно для того, чтобы избежать онлайн-преследований и оскорблений.
Помимо демократических последствий женской самоцензуры, если технологические компании хотят, чтобы в политике было больше выдающихся женщин, таких как Нима Лугангира, активно участвуя в своих социальных сетях и привлекая к ним внимание, этим женщинам сначала нужно чувствовать себя в безопасности, даже регистрируя учетную запись. Нима Лугангира — лишь одна из сотен политических женщин со всего мира, с которыми Национальный демократический институт (NDI) встретился, чтобы обсудить этот вопрос, и все они подвергались онлайн-преследованиям и оскорблениям из-за своего пола.
Заглядывая в будущее, можно сказать, что 2024 год станет огромным геополитическим моментом: крупные выборы пройдут более чем в шестидесяти странах, включая США, Индию, Индонезию, Украину, Тайвань, Мексику и Европейский парламент, среди многих других. Взгляды и опыт женщин имеют важное значение для разработки инклюзивной политики и решения проблем, которые затрагивают их самих и их сообщества. Когда женщинам не позволяют участвовать в политических дискуссиях из-за онлайн-преследований и оскорблений, их голоса замалчиваются, что приводит к серьезным демократическим последствиям. Поэтому обеспечение того, чтобы женщины могли полноценно и безопасно участвовать в политическом онлайн-дискуссии, будет иметь решающее значение для продвижения и защиты демократического процесса.
В то же время ни для кого не секрет, что социальные сети становятся все более токсичной средой , особенно для женщин. Поскольку насилие и притеснения по гендерному признаку в Интернете продолжают расти , технологические платформы, такие как Meta, Twitter и Google, сокращают штат и ресурсы, отвечающие за обеспечение безопасности платформ – в основном, свои команды по доверию и безопасности , которые рассматриваются как центр затрат.
Для тех, кто выступает за расширение функций и инструментов безопасности для пользователей, особенно женщин и маргинальных групп, простое заявление о том, что это «правильное решение» для защиты женщин на платформе и поддержки демократии во всем мире, уже не подходит.
Но действительно ли сокращение функций безопасности, особенно для женщин, экономит платформам деньги, или это упущенная возможность, которая в конечном итоге будет стоить им еще больше? Преимущества безопасности женщин на платформах может быть трудно измерить в долларах и центах, хотя есть доводы в пользу того, что поддержка женщин, особенно женщин в политике, может стать источником дохода для платформ, одновременно поддерживая демократическую целостность в этом процессе. .
Вмешательства технологических платформ для решения этой проблемы
В октябре Национальный демократический институт (NDI) опубликовал список мер вмешательства, ориентированных на пострадавших, которые технологические платформы могут предпринять для решения проблемы онлайн-насилия в отношении женщин, особенно женщин в политике. Другие организации гражданского общества со всего мира опубликовали дополнительные отчеты по этой теме, в общей сложности около 300 предложенных мероприятий платформы.
После всестороннего анализа наша команда пришла к выводу, что наиболее востребованные меры со стороны организаций гражданского общества в отношении технологических платформ для лучшей защиты женщин в Интернете касались прозрачности (28%), кураторство или настройки (25%) и политики (8%). Примеры включают измерение распространенности гендерного насилия и обмен данными через отчеты о корпоративной прозрачности; создание систем безопасности учетных записей , которые позволяют жертвам злоупотреблений, которые были взломаны и заблокированы, восстановить свои учетные записи; и четкое формулирование политики , запрещающей контент, который преследует или оскорбляет кого-либо на основании гендерной идентичности.
Бизнес-кейсы для технологических платформ, которые помогут положить конец онлайн-насилию в отношении женщин
В рамках этого исследования NDI встретилась с представителями различных технологических платформ, чтобы обсудить наиболее убедительные причины, по которым компаниям следует больше инвестировать в обеспечение безопасных пространств для женщин, чтобы они могли выражать свои политические взгляды в Интернете. Мы обсудили, как реализация этих наиболее востребованных мер со стороны организаций гражданского общества может помочь технологическим платформам снизить риск онлайн-преследований и злоупотреблений, обеспечить женщинам возможность безопасно участвовать на платформах и одновременно осмысленно реагировать на финансовые реалии.
Правительства во всем мире, особенно в Европе, все чаще принимают законы по борьбе со злоупотреблениями в Интернете, такие как Закон о цифровых услугах (DSA) . Несоблюдение требований может повлечь за собой штрафы, судебные иски или даже блокировку платформы . Активно противодействуя онлайн-преследованиям и злоупотреблениям, платформы могут снизить свою подверженность юридическим и нормативным рискам.
Но речь идет не только о снижении риска – существует потенциал роста. Отдавая приоритет безопасности и вовлечению женщин, компании могут создать новые потоки доходов за счет привлечения более разнообразной пользовательской базы и повышения вовлеченности пользователей .Если только 20% женщин в конкретной стране используют платформу социальных сетей, это огромный неиспользованный рынок. Существует эффект, который компании могут использовать, когда женщины, присоединяющиеся к платформе, могут повлиять на присоединение большего числа женщин. Выдающиеся женщины в политике и общественной жизни, взаимодействующие с другими пользователями в Интернете, также могут привлечь больше внимания и участия. Чтобы еще больше повысить узнаваемость, платформы могут формировать партнерские отношения с организациями, занимающимися расширением прав и возможностей женщин, политическим участием или гендерным равенством. Эти партнерские отношения могут привести к получению спонсируемого контента, доходам от рекламы или другим возможностям монетизации.
Повышение репутации бренда это еще один способ для платформ увеличить доход. Компании, которые активно продвигают безопасную и инклюзивную онлайн-среду для всех пользователей, включая женщин, скорее всего, будут восприниматься как ответственные и этичные. Позитивный имидж бренда может помочь привлечь новых пользователей и удержать существующих, а также привлечь рекламодателей и инвесторов. Одна растущая технологическая компания, с которой мы говорили, которая пытается улучшить имидж своего бренда после недавних слушаний в Конгрессе, признает необходимость инвестировать в ресурсы, которые служат ее пользователям-женщинам. На недавней фокус-группе представители компании рассказали о серьезности, с которой они берут на себя ответственность за снижение вреда, и о том, что это является главным приоритетом в развитии их бренда. Они также признали, что приоритет снижения вреда повышает доверие к пользователям и улучшает бизнес компании в целом. Это доверие может привести к повышению лояльности клиентов и более высокому уровню удержания на платформе.
Чтобы найти преимущество на растущем конкурентном рынке, технологические платформы могут дифференцироваться от конкурентов и создать уникальную торговую точку, работая инновационно, работая на переднем крае создания безопасного пространства для женщин в онлайн-политической сфере. Такие компании, как T2 и Bumble, ставят безопасность женщин в основу своих бизнес-моделей. Как Сара О, отмечает соучредитель T2: «Чтобы создать успешную платформу социальных сетей в 2023 году, необходимо поставить во главу угла доверие и безопасность. Люди, присоединяющиеся к T2, возлагают большие надежды на то, что они смогут делиться контентом, не опасаясь оскорблений и преследований, и мы делаем ранние инвестиции, чтобы гарантировать, что мы оправдываем эти ожидания. От этого зависит успех нашего бизнеса». Такие усилия могут помочь компаниям завоевать долю рынка и способствовать долгосрочной лояльности пользователей, которые ценят приверженность платформы инклюзивности и безопасности.
Борьба с насилием в отношении женщин в Интернете может также принести пользу компаниям внутри страны за счет развития инклюзивной рабочей культуры. Разнообразная и инклюзивная рабочая среда повышает креативность, инновации и производительность, что может принести пользу компании, а разнообразное руководство само по себе может продвигать значимую политику.
В конечном счете, продукты и политики, которые технологические компании внедряют для защиты женщин в политике, могут защитить всех пользователей на их платформах. А предоставляя более эффективные инструменты и ресурсы безопасности этой критически важной группе пользователей, платформы могут защитить целостность демократий во всем мире.
Теодора Скидас консультируется с Национальным демократическим институтом по проекту, направленному на борьбу с гендерным насилием в Интернете и участием женщин в политической жизни. Ранее она работала в Twitter, где руководила Советом по доверию и безопасности, руководила исследовательским центром в команде государственной политики, поддерживала Консорциум исследований модерации Twitter и управляла программой доверенных партнеров. Она является членом Института честности.
Кейли Швальбе — менеджер программы по обеспечению целостности информации в Национальном демократическом институте (NDI). Она работает с глобальной сетью партнеров NDI над разработкой инструментов и ресурсов для укрепления информационного онлайн-пространства и противодействия манипулированию информацией, включая онлайн-насилие в отношении женщин в политике.
Источник:
https://techpolicy.press/technology-companies-must-make-platforms-safer-for-women-in-politics/
