В информационном пространстве Литвы активизация деятельности автоматизированных профилей — так называемых ботов — чаще всего связывается с вмешательством враждебных государств. Однако эксперты отмечают, что по мере удешевления технологий создавать выгодные для себя рои «ботов» начинают и местные политические деятели. Анализ, проведённый Отделом расследований LRT, показывает, что в настоящее время наиболее активно в социальных сетях действует партия «Заря Нямунаса», входящая в правящую коалицию, а также её лидер Ремигиюс Жемайтайтис. Впечатление массовой поддержки этого политика создают профили, распространяющие его публикации. Подлинность части из них подтвердить невозможно.
Отдел расследований LRT совместно с независимыми интернет-исследователями (они не связаны с какими-либо учреждениями, их имена и квалификация известны команде LRT — прим. ред.) в течение трёх месяцев анализировал деятельность правящей партии «Заря Нямунас» и её лидера Ремигиюса Жемайтайтиса, а также других партий в социальных сетях. Таким образом, начиная с марта этого года, на платформе Facebook были выявлены формирующиеся схемы — по словам экспертов, такая деятельность имеет признаки информационной атаки.
После того как консультировавшие эксперты проанализировали содержание 7 800 публикаций и комментариев, выявилось сразу несколько моделей скоординированных действий, направленных на оказание влияния на целевые аудитории. Цель атак — снижение доверия к государственным институтам и системным средствам массовой информации, разжигание противостояния между социальными группами и, таким образом, повышение собственной привлекательности.
Формируют мнение, сеют рознь и прославляют
Эксперты Отдела расследований LRT, анализировавшие публикации Р. Жемайтайтиса и партии «Заря Нямунаса» в социальных сетях, указывают, что зафиксировали наглядный пример искусственного формирования общественного мнения. Так, например, в одном конкретном посте наблюдался резкий поток идентичных комментариев: с использованием ключевого слова «Не согласен» (другие варианты — «Не согласен с Науседой», «Не согласен!») было оставлено 389 комментариев.
Учитывая, что абсолютное большинство комментировавших были уникальными пользователями, эксперты приходят к выводу, что в данном случае была использована не примитивная «бот-ферма», а целенаправленно мобилизованная большая группа людей (либо очень качественных фейковых профилей), которые в один и тот же момент были направлены на формирование негативного мнения по конкретной теме.
теме.
В ходе анализа был также выявлен классический пример «спам-бота» (то есть программы, выполняющей автоматические задачи по рассылке спам-сообщений — прим. ред.). Под 20 различными публикациями был оставлен один и тот же комментарий — ссылка на закрытую группу в Facebook. Это указывает на попытку «перетянуть» аудиторию с официальной страницы в менее контролируемые каналы.
В комментариях также наблюдаются и выявлены пользователи, действующие как «человек-бот». Например, один и тот же пользователь в течение 30 секунд под четырьмя разными публикациями вставил один и тот же текст «Подпишитесь!» с ссылкой. Также фиксируется повторяющийся лозунг «Первое семейное жильё — неприкосновенно». Один и тот же человек распространяет его во множестве дискуссий, стремясь тем самым создать иллюзию «голоса общества».
С помощью алгоритмов в публикациях на верхние позиции выводятся комментарии, выражающие абсолютную противоположность: либо восхваляющие («Молодцы», «Уважение», «Вперёд» — например, один пользователь оставил 52 таких комментария), либо атакующие оппонентов (особенно президента Гитанаса Науседу).
Начало – старая опубликованная публикация
Как показывает анализ, проведённый Отделом расследований LRT, поддержка Р. Жемайтайтиса в интернете последовательно росла с 2018 года. Его публикации получали сотни «лайков» и несколько десятков репостов. Однако в этом марте произошёл перелом, после которого поддержка Р. Жемайтайтиса на Facebook, похоже, взорвалась практически за один день.
Ранним утром 16 марта этого года, начиная с 6:50, на страницу Ремигиюса Жемайтайтиса в Facebook пришло множество пользователей, которые поделились четырёхлетней публикацией «Миллион сам не украдётся». Делились одним нажатием сразу в несколько групп (их число варьировалось от нескольких до десяти) либо один и тот же профиль публиковал запись на своей странице не один, а два-три раза. Часть поделившихся профилей идентифицируются как реальные личности, однако значительную часть невозможно определить как настоящих пользователей.
В настоящее время записью поделились 10 тысяч раз, причём большинство — за несколько дней марта. В то время, когда запись была опубликована — в августе 2021 года на странице Facebook, которая сейчас называется «Nemuno aušra», а тогда — «Remigijus Žemaitaitis Laisvė ir teisingumas pirmininkas», она получила 348 «лайков», а 96 человек ею поделились.
Следует обратить внимание на то, что текст, которым поделились 10 тысяч раз, содержит 651 комментарий. Абсолютное большинство из них оставлено четыре года назад — массовое распространение этой записи в марте не привлекло ни одного нового комментария. Это является признаком возможной неаутентичной активности.
По словам директора Центра анализа дезинформации «Debunk.org» Виктора Даукши, старый контент актуализируется, когда хотят вернуться к каким-либо нарративам или темам.
«И точно так же такие задачи поручаются как людям, работающим с коммуникациями, так и, если используются, каким-либо бот-фермам или другим незаконным инструментам на всех платформах для искусственного увеличения видимости», — пояснил он.
Данные также опубликовал председатель
Одним из первых, кто начал делиться старой публикацией, был Миколас Лукошявичюс. Он направил запись Р. Жемайтайтиса почти одновременно как минимум в пять групп Facebook. Отдел расследований LRT связался с этим человеком. В переписке через приложение Messenger он заявил, что не получал вознаграждения за эти публикации и делал это по собственной инициативе.
«Просто группы, связанные с новостями. И делюсь не только публикациями Жемайтайтиса, но и Ванхары. Суть не в том, кто написал, а в том, что представлено. Всё делается в своё свободное время. Никто из фондов, напрямую или рублями, никому не платит. <…> Просто делюсь тем, что актуально, независимо от того, кто написал. По собственной воле, никем не принуждаемый, не завербованный и бесплатно», — писал М. Лукошявичюс.
Спустя несколько часов после переписки этот человек опубликовал сообщения, в которых был указан номер телефона журналистки, которая с ним связывалась, в группе «20 % Klubas». В этой публичной группе распространяются фейковые новости, конспирологические теории и травля. Опубликованные сообщения начали массово распространяться в другие группы Facebook и на личные профили.
Опубликованной перепиской с личными данными также поделился председатель «Зари Нямунаса», депутат Р. Жемайтайтис, добавив уничижительные комментарии.
«Так что, если вы заметили, я не публикую, а сначала это было обнародовано в публичном пространстве. Сначала разберитесь, кто это обнародовал, а потом говорите», — заявил Р. Жемайтайтис в Сейме, отвечая на вопросы журналистов о публикации этих персональных данных.
Создаёт нарративы
Анализ публикаций на личной странице Р. Жемайтайтиса и странице партии «Заря Нямунаса» показывает, что политик сам создаёт нарративы с ключевыми словами: «левые — сатанисты», «цель — деньги на войну», «КГБшники опутали Литву», «Культура находилась под угрозой 35 лет», «боятся аудита» и т.д.
С начала этого года основной темой публикаций Р. Жемайтайтиса становится национальный вещатель. LRT представляется как служащий «консерваторам и элите», обещается проведение аудита, которого, как утверждается, все боятся.
«Просто предложил аудит для Минобороны, в „Ignitis“ и LRT, а нападение гиен только растёт!», «LRT и её пропагандистские мельницы!», «Стыд за LRT, ещё больший стыд охватывает при чтении нарративов, сознательно основанных на вымышленных угрозах и опасностях для Европы и нас!» — такие сообщения содержатся в публикациях Р. Жемайтайтиса.
В последние месяцы на странице Р. Жемайтайтиса внимание сосредоточено на президенте Гитанасе Науседе. Президенту напоминают о членстве в Коммунистической партии, утверждается, что он игнорирует волю 180 тысяч избирателей, голосовавших за «Зарю Нямунаса», и т.д. В комментариях под материалами порталов массово появляются записи: «президент издевается над избирателями „Зари Нямунаса“», «президент работает на мафию „Ignitis“», «мы голосовали не за Науседу, а против Шимоните», «импичмент президенту!».
Отдел расследований LRT поинтересовался у команды президента, осведомлён ли Г. Науседа о таких реакциях в социальных сетях. «Президентский дворец не собирает информацию о сообщениях членов Сейма — представителей большинства или меньшинства — в социальных сетях и комментариях к этим сообщениям», — говорится в ответе.
Эксперт по дезинформации Нериюс Малюкявичюс, отвечая на вопрос о нарративах, распространяемых в социальных сетях, отмечает, что важно учитывать мотивы действующих лиц, которые их распространяют.
«Если рассматривать Р. Жемайтайтиса как традиционного популистского антиcистемного деятеля, то парадоксально, что, даже будучи частью системы, он будет транслировать антиcистемные сообщения, пытаясь оправдать свой имидж в глазах избирателей. Антиcистемная коммуникация — это создание образов врагов, когда главные партии, ключевые политические деятели являются твоими оппонентами, СМИ действуют сговором, и так далее. Создаётся образ осады. И, вероятно, естественно, что таким сообщениям верят закрытые информационные группы, которые тоже антиcистемны или поддерживают теории заговора», — пояснил он.
Распространяется по той же схеме
Нарративы со страниц Р. Жемайтайтиса и партии «Заря Нямунаса» распространяются в социальных сетях. При анализе публикаций становится понятна схема, основой которой являются группы Facebook.
Работа схемы достаточно проста. Лидер «Зари Нямунаса» публикует запись на своём профиле, её распространяют подписчики. Следует отметить, что часть из них делится записью одновременно в несколько групп. С одной учётной записи запись распространяется в 5–10 групп, и часто это делается за несколько минут. Возможность таких групповых публикаций на платформе Facebook уже некоторое время предоставляет Meta. Чаще всего это делают одни и те же аккаунты, и как минимум часть из них может быть неаутентичной.
Данные экспертов, консультировавших Отдел расследований LRT, показывают, что как минимум четверть всех репостов приходится на фейковые аккаунты, так называемых ботов, которые массово и автоматически распространяют записи в десятках Facebook групп. И хотя такие репосты чаще всего получают всего один-два «лайка», создаётся искусственное впечатление, что текст очень популярен.
Аккаунты, обладающие признаками фейковых профилей — «ботов», это профили без фотографий или с изображениями животных и растений, использующие вымышленные имена. У некоторых из них всего несколько десятков «друзей», они полностью неактивны на своей странице (опубликовали лишь несколько записей или активизируются только в определённые периоды).
Другие распространители информации политика, напротив, крайне активны на своих страницах: за несколько минут они публикуют до 10 различных сообщений с других профилей, чередуя политический контент с нейтральными изображениями, добавляя собственные комментарии, но при этом не делятся личной информацией.
Эксперт по дезинформации В. Даукша подтверждает, что неоднократно фиксировалось создание различными участниками промежуточных профилей, которые используются для распространения контента в те же группы. «Это не какая-то незаконная деятельность. Но здесь можно усмотреть определённые координированные действия. Если это манипулятивное, искусственное распространение с фейковых аккаунтов, можно предположить, что это скрытая манипуляция и таким образом пытаются увеличить видимость контента, который, возможно, не заслуживает того, чтобы быть настолько заметным, насколько пытаются сделать», — сказал он.
Анализ Отдела расследований LRT показывает, что на страницах других партий или политических лидеров в Facebook нет столь массового распространения записей в несколько групп. Определённым исключением является профиль лидера Союза Отечества — Литовских христианских демократов Лауринаса Кащюнаса, с которого несколько конкретных лиц делятся публикациями политика сразу в несколько групп. Однако эти группы связаны с деятельностью партии.
Как минимум несколько «групповых» репостов в сентябре–октябре зафиксированы и на странице правящей Литовской социал-демократической партии (LSDP) в Facebook. Информацией, опубликованной социал-демократами, делились профили, поддерживающие записи Р. Жемайтайтиса, и распространяли её в те же группы, что и его публикации. Однако в отличие от записей «Зари Нямунаса» и её лидера, получающих поддержку через репосты, «групповые» репосты публикаций социал-демократов сопровождаются отрицательными оценками.
Предположим, что 23 сентября LSDP опубликовала запись о заявлении тогдашней министра обороны Довиле Шакалене, что против беспилотных летательных аппаратов, представляющих угрозу, можно было бы активнее применять военную силу. Эта запись собрала почти тысячу комментариев, однако большая их часть была направлена против министра.
«Не пора ли тебе импичмент за запугивание людей», «её место за решёткой» — такие и похожие записи публиковали комментаторы. Похожие реакции сопровождали и большинство из 70 репостов, которые конкретные профили распространяли сразу в несколько групп.
Меняется название — меняется и содержание
Группы, в которые направляется контент Р. Жемайтайтиса, можно разделить на несколько основных категорий. Первая — различные страницы объявлений. На первый взгляд они выглядят как площадки для поиска работы, продажи и рекламы услуг, однако в определённый момент в них появляются и фейковые новости.
Вторая категория — страницы, на которых с момента их создания открыто распространяется пропаганда и антиcистемный контент. Среди администраторов этих страниц нередко встречаются имена лиц, известных в публичном пространстве под провокационной деятельностью, а также бывшие и действующие политики, ранее не избегавшие двусмысленных заявлений.
Эти и подобные группы насчитывают от нескольких сотен до нескольких десятков тысяч участников. Таким образом, публикации со страницы Р. Жемайтайтиса достигают аудитории в несколько сотен тысяч человек. Отдел расследований LRT пытался связаться с владельцами аккаунтов, наиболее активно распространяющими контент политика, однако не получил никакого ответа или реакции.
Одна из крупнейших групп, в которую распространяется контент Р. Жемайтайтиса, — «Karščiausios dienos naujienos!». Хотя в ней более 24 тысяч участников, записи фактически публикует всего один профиль. На повторные сообщения LRT он не ответил. Распространяемые записи получают всего несколько реакций, а для группы такого размера это указывает на то, что многие её пользователи, вероятно, являются неаутентичными аккаунтами.
И сама группа раньше была другой. В качестве основного, видимого всем, поста публиковалась реклама одной компании бухгалтерских услуг. Связавшись с представителями этой компании, они подтвердили, что ранее у группы было другое название, и в ней публиковался в основном коммерческий контент.
В качестве администратора группы ещё несколько недель назад фигурировал профиль «Artiom Ko». Связавшись с ним, он сообщил LRT, что не администрирует группу, и на все вопросы отвечал: «точно не знаю».
«Возможно, группа когда-то была создана, возможно, когда-то было произведено какое-то изменение, возможно, я купил эту группу давным-давно, используя рекламу Google Ads для своего бизнеса. Я могу рассказать очень много всего. Не знаю», — добавил он.
После этого разговора «Artiom Ko» больше не указан как администратор группы. Со страницы также была удалена реклама бухгалтерской компании, которая там размещалась.
На досках объявлений и через поиск Google можно найти десятки литовских объявлений, в которых предлагается купить группы с десятками тысяч подписчиков. Большинство из них имеют деловой характер, продают одежду или различную технику. Иногда указывается и цена — группа с десятками тысяч пользователей стоит от нескольких до десяти тысяч евро.
LRT общался с продавцами четырёх групп. Они рассказали, что это не особо прибыльная деятельность. По их словам, покупателями чаще всего являются недавно созданные бизнесы, ищущие каналы для распространения рекламы.
Однако названия некоторых групп, продаваемых через объявления, совпадают со страницами, на которых сейчас активно распространяется дезинформация и создаётся поддержка «Зари Нямунаса».
Непонятные аккаунты, возможная деятельность «ботов»
По словам экспертов, консультировавших Отдел расследований LRT, деятельность Р. Жемайтайтиса и его сторонников на платформе Facebook скорее отражает координированное действие людей («троллей»). Такой вывод делается, учитывая, что профили на Facebook активно реагируют на актуальные события, по которым свои комментарии публикует председатель «Зари Нямунаса». Эксперты не исключают, что такая активная деятельность могла быть стимулирована поездками Р. Жемайтайтиса по Литве и призывами жителей активнее выражать поддержку политике «Зари Нямунаса» в социальных сетях.
Однако, используя существующую политическую ситуацию и стремясь манипулировать в социальных сетях, ясно прослеживается и автоматизированная деятельность («боты»).
«Я бы отделял случаи с «ботами», потому что они абсолютно нелегальны, такая роботизированная деятельность запрещена, — говорит директор аналитического центра «Debunk.org» В. Даукша. — Но если речь идёт о настоящих людях, выполняющих определённые задачи, возникает вопрос, почему они это делают. Это добровольная деятельность, оплачиваемая работа или что-то подобное».
Отделу расследований LRT удалось связаться с несколькими людьми, которые делятся контентом со страниц Р. Жемайтайтиса и «Зари Нямунаса». Одна из них — особенно активно действующая в Facebook Яне, попросившая не называть её фамилию. Она была членом партии «Порядок и справедливость» отстранённого президента Роландаса Паксаса, а людей из своего окружения называет «антисистемными», поэтому поддерживает и «Зарю Нямунаса».
«Когда-то мы с Р. Жемайтайтисом были однопартийцами в партии Р. Паксаса «Порядок и справедливость». Но, как известно, он поступил очень некрасиво, предал Ремигиюс — он предал Р. Паксаса и уничтожил ту партию. Но теперь карма вернулась к нему, и система атакует его так же жестоко, как когда-то Р. Паксаса», — говорит Яне.
Она не скрывает ностальгии по советскому времени и симпатий к России. «Я слушаю, что говорит Россия, что говорит Путин, потому что другим я не верю. Не знаю почему, может быть, интуитивно», — пояснила она.
«У нас есть только ватники и те, кто образован. Ну, я ватник. Есть две Литвы — консерваторы, за Ингриду и все остальные, кремлёвские. Мы это уже приняли и смирились. […] С молодыми мы не найдём общий язык. Мы не будем понимать друг друга», — рассуждала Яне.
В настоящее время у неё в Facebook несколько тысяч подписчиков — их число начало расти во время пандемии COVID-19. Яне не отрицает, что заметила, что на её профиль также подписаны фальшивые аккаунты. А эксперты утверждают, что одна учётная запись, объединённая с группой «ботов» — так называемым «роем ботов» — может очень быстро и широко распространить нужное сообщение. Например, поделившийся им промежуточный профиль из записи политика.
Как говорит эксперт по дезинформации доктор Н. Малюкявичюс, рои «ботов» могут быть использованы для увеличения видимости той или иной политической информации.
«Современные информационные технологии предоставляют возможности, при которых подлинного вмешательства человека может быть очень мало. Достаточно творчески составить алгоритм, и автоматизированная система пропаганды начинает работать», — объясняет он.
Другой вопрос, по словам учёного, — что мотивирует такую деятельность. «В современных исследованиях наибольшее внимание уделяется злонамеренной враждебной деятельности со стороны авторитарных деятелей. <…> Но такие технологии становятся всё более доступными. Они всё сильнее привлекают и внутренних политических игроков, которые всё больше склонны создавать благоприятные для себя «рои ботов». И, вероятно, уже сейчас мы можем заметить и некоторых наших политиков, использующих такие методы», — рассуждает Н. Малюкявичюс.
Никто не платит, никто не просит
Действующие в публичном пространстве лица отрицают как использование фальшивых профилей, так и координацию таких действий.
Отделу расследований LRT удалось поговорить с активно действующим в Facebook Сигитасом (фамилия известна — ред.). Он делится постами Р. Жемайтайтиса и других политиков, активно комментирует на различных порталах. Анализируя страницу этого человека, видно, что он публикует контент в определённые периоды, в конкретные часы. И за пять минут он способен загрузить до 16 различных записей с несвязанных страниц.
«Это моя работа? Ой, нет, ни в коем случае. Это просто, как мы говорим, долг гражданина государства. Выражение мнения, так сказать, о том, что происходит в Литве», — пояснил он об активно публикуемом контенте.
Отдел расследований LRT также пытался получить ответы о деятельности в социальных сетях у лидера «Зари Нямунаса» Р. Жемайтайтиса. Он попросил направить вопросы в письменной форме — после получения ответов текст будет дополнен.
От живого общения с политиком, принадлежащим к правящей коалиции, удалось получить ответ только на один вопрос. LRT поинтересовался, платит ли Р. Жемайтайтис или партия «Заря Нямунаса» лицам, которые делятся их контентом в социальных сетях. Сначала он объяснял, что ответит «когда вы будете аккуратной журналисткой», потом заявил, что LRT платит из своего бюджета, и, наконец, Р. Жемайтайтис ответил: «Конечно, нет. О чём вообще речь?»
Политиков за руку не ловят
Правоохранительные органы Литвы и ответственные службы не расследуют самовыражение политиков или политических партий в социальных сетях.
В ответах, предоставленных Национальным центром управления кризисами (NKVC) по этому вопросу, рекомендуется обращаться к неправительственным организациям. Департамент стратегических коммуникаций Литовской армии также заявляет, что не анализирует проявления дезинформации и пропаганды в литовском информационном пространстве.
На политиков не обращает внимания и Криминальная полиция, которая борется с нарушениями в виртуальной среде. «Отмечаем, что деятельность полиции направлена на предотвращение и раскрытие преступных деяний и административных правонарушений. Действия, связанные с покупкой реакций «ботов» в социальных сетях, не криминализированы», — указано в предоставленных ответах.
Генеральный комиссар Литовской полиции Арунас Паулаускас недавно в интервью журналисту Артурасу Анужису заявил, что в Литве насчитывается около полумиллиона «ботов». Литовская криминальная полиция в этом году провела две крупные операции, направленные против оборудования для массового использования SIM-карт — которые применяются для создания фейковых аккаунтов.
