В сообществе Minsk Smart City появились результаты исследования, которое в июле-августе 2018 года провело e-baltic.ORG / Baltic Internet Policy Initiative. Оно было посвящено теме #SmartCity в Минске — знанию городских сервисов и их использованию.
Знание сервисов:
Использование сервисов:
Первые три позиции и в знании, и в использовании заняли ЕРИП, расписание движения транспорта и сервисы поиска лекарств.
Минчанам были поставлены два вопроса: какие городские сервисы вы знаете, и какими пользуетесь. В обоих рейтингах на первом месте оказался ЕРИП.
Единым расчетным информационным пространством пользуется 86%, а знают о его существовании — 87% опрошенных.
Первая тройка сервисов также одинаковая. На втором стоит расписание движения транспорта. Им пользуется 79% опрошенных, а знает о нем 81%.
Третье место — поиск лекарств. О таких электронных сервиса знает 74%, а пользуется ими 68%.
Онлайн-запись в медучреждения известна также 74% опрошенных, но к ее услугам прибегает только 63%.
На пятом месте в рейтинге использования — бесплатные зоны Wi-Fi. Их использует 47% опрошенных, а вот знает о них 61% и это уже седьмое место. В рейтинге знания сервисов выше показатели у музеев, театров, а также колл-центров и справочных служб.
Сайт горисполкома знает 60% опрошенных, а вот пользуется им 38%. Кроме того, 32% участников опроса пользуются страницами ЖКХ, 28% — 115.бел, 28% оплачивают парковки онлайн, 25% — подписывают онлайн-петиции, 21% используют электронную подпись, 15% — прибегают к онлайновым административным процедурам, 10% арендуют автомобили и 7% — велосипеды.
Источники:
https://www.the-village.me/village/city/news-city/270275-gorodskie-servisy-minchan
https://reform.by/erip-samyj-populjarnyj-gorodskoj-servis-sredi-minchan/
